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Mitarbeiter:in Sales Support (m/w/d) Schwerpunkt Schadensmanagement und Key User

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Railpool GmbH

Gräfelfing bei München, Hamburg, Köln

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Mitarbeiter:in Sales Support (m/w/d) Schwerpunkt Schadensmanagement und Key User

Railpool GmbH

Gräfelfing bei München, Hamburg, Köln

Aktualität: 12.04.2024

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12.04.2024, Railpool GmbH

Gräfelfing bei München, Hamburg, Köln

Mitarbeiter:in Sales Support (m/w/d) Schwerpunkt Schadensmanagement und Key User

Aufbereitung und Abrechnungsvorbereitung der Kundenschäden (Claim-Management) an Railpool-Fahrzeugen Du kommunizierst professionell mit Kunden, beantwortest Rückfragen und eskalierst bei Bedarf an unsere Sales Manager:innen Du bist Key User und verantwortlich für die Weiterentwicklung unseres ERP-Systems im Bereich Schadensabrechnung Du führst Workshops für interne Schnittstellen durch, erstellst und aktualisierst Schulungsunterlagen sowie Dokumentationen für das Team und sicherst somit eine reibungslose Zusammenarbeit Du trägst die fachliche Verantwortung für Systemneuerungen in unserem ERP-System und kümmerst Dich um Testdurchführungen, um Qualität und Funktionalität sicherzustellen Du übernimmst die Prozessverantwortung im ERP-System für Kundenschäden von der Schadensmeldung bis zur Abrechnung

Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Gebiet Du konntest bereits Erfahrung in der Administration von kommerziellen oder technischen Vorgängen und im Innendienst / Backoffice sammeln Du verfügst über fundierte Office-365-Kenntnisse und Erfahrung in der Nutzung von ERP-Systemen Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Du zeigst eine hohe IT-Affinität und analytische Fähigkeiten Du arbeitest strukturiert, verfolgst administrative Vorgänge konsequent und bist serviceorientiert

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung

Standorte

Gräfelfing bei München Hamburg Köln

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