Mitarbeiter (w/m/d) Support / 1st- und 2nd-Level-Support

74172 Neckarsulm, 74172 Neckarsulm
14.02.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009642699
Mitarbeiter (w/m/d) Support / 1st- und 2nd-Level-Support

Schwarz Zentrale Dienste KG

Germany

https://career5.successfactors.eu/career?company=SCHWARZ&career_job_req_id=4045&career_ns=job_application&jobPipeline=Jobware

Du übernimmst den aktiven IT Support und Steuerung des Ticketsystems für unser Bezahl- und Kassensysteme in unseren Mitarbeiterrestaurants Du bist Ansprechpartner (w/m/d) für Kunden und Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Umfeld Du analysierst und bearbeitest eingehende Hard- und Software-Anfragen und bist die Schnittstelle zum 3rd level Support Du bildest die Geschäftsprozesse in der Kassensteuerung ab und richtest das Kundensystem gemäß den Anforderungen ein Du führst Einrichtungen und Schulungen remote durch

Unser Unternehmen Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Kaufland/Lidl/Produktionsgesellschaften). Die Schwarz IT ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Mitarbeiter (w/m/d) Support/1st- und 2nd-Level-Support Einsatzbereich: Informationstechnologie - Ort: Neckarsulm & Umgebung - Arbeitsmodell: Vollzeit Deine Aufgaben Du stehst als 1st- und 2nd-Level-Ansprechpartner (w/m/d) im direkten Kontakt mit unseren Kunden Du übernimmst den aktiven IT Support und Steuerung des Ticketsystems für unser Bezahl- und Kassensysteme in unseren Mitarbeiterrestaurants Du analysierst und bearbeitest eingehende Hard- und Software-Anfragen und bist die Schnittstelle zum 3rd level Support Du bildest die Geschäftsprozesse in der Kassensteuerung ab und richtest das Kundensystem gemäß den Anforderungen ein Dein Profil Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann (w/m/d) Du kannst dich gerne auch als Quereinsteieger (w/m/d) bewerben Du bringst IT-Affinität sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit Du zeichnest dich durch eine offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung aus Du bist durch eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung geprägt Unser Angebot Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung: Schwarz Dienstleistung KG Abteilung Recruiting & Personalmarketing Referenz-Nr. 4045 Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm E-Mail: recruiting@mail.schwarz www.jobs.schwarz ERFAHRE MEHR ÜBER DIE SCHWARZ DIENSTLEISTUNGEN Auf unserer Karriereseite kannst du dich über unsere Einstiegsmöglichkeiten und uns als Arbeitgeber informieren. jobs.schwarz Jetzt bewerben!

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