2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d)

10115 Berlin
27.07.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010827549
2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KG

Germany

https://www.operational-services.de/de/karriere/online-bewerbung/?jobAdvertisement=471&cHash=264e37b4997e44614745f660de0d1955

Mitarbeit bei der Supporterbringung, Remote und/oder vor Ort beim Kunden Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents zur Bereitstellung von Entstörung von IT-Services in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs Service und Support einer Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme Analyse und Beseitung von Störungen Durchführung von Fehleranalysen im RMA-Prozess Unterstützung der technischen Rollout Koordination Monitoring und Betrieb von Serversystemen und Backup

WAS NEUES INS AUGE FASSEN? 2nd / 3rd LEVEL SUPPORTER (m/w/d) KENNZIFFER STANDORT(E) 992019028SBO Berlin WER SIND WIR? Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit mehr als 800 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services SO ÜBERZEUGEN SIE UNS! Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung Fundierte Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen ITSM Grundkenntnisse Methodenzertifizierung (ITIL Foundation) LPIC Zertifizierung Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (LAN, IPv4) Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift DAS ERWARTET SIE BEI UNS! Mitarbeit bei der Supporterbringung, Remote und/oder vor Ort beim Kunden Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents zur Bereitstellung von Entstörung von IT-Services in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs Service und Support einer Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme Analyse und Beseitung von Störungen Durchführung von Fehleranalysen im RMA-Prozess Unterstützung der technischen Rollout Koordination Monitoring und Betrieb von Serversystemen und Backup WARUM AUCH SIE OPERATIONAL SERVICES LIEBEN WERDEN! Attraktives Gehaltspaket Beteiligung am Unternehmenserfolg Regelarbeitszeit 37 Stunden pro Woche Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit Umfassende Angebote zur Weiterbildung Ein weiteres Plus sind außerdem 30 Tage Urlaub, 13 Monatsgehälter, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, moderner und mobiler Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom. SIND SIE DER TREFFER INS SCHWARZE? Dann sollten wir uns kennenlernen! Online unter WWW.OPERATIONAL-SERVICES.DE/KARRIERE oder direkt hier Jetzt online bewerben OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25 | 60549 Frankfurt am Main Telefon: +49 (0) 69 689702 699 | E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de www.operational-services.de

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