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Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter TSC/SOC (m/w/d)
Kaiserslautern
Aktualität: 09.03.2024

Anzeigeninhalt:

09.03.2024, Vodafone GmbH
Kaiserslautern
Sachbearbeiter TSC/SOC (m/w/d)
Du verantwortest als Sachbearbeiter:in Technisches Service Center TKS die telefonische Entgegennahme und die Bearbeitung von Kund:innen-Wünschen sowie Störungen. Du bist für die Fehlererkennung im Anwenderbereich als auch im Zugangsnetz sowie für die Anwenderberatung bei Hard- und Softwareproblemen zuständig. Du erkennst systematische Probleme und bedienst die technischen Systeme. Du bearbeitest Systemstörungen, auch im Bereitschaftsdienst. Du bist für die Mail- und Auftragsbearbeitung im Kabel-, Internet und Telefoniebereich zuständig.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT oder Telekommunikationssektor oder eine ähnliche Qualifikation. Erfahrung im Betrieb von klassischen und IP-basierten Telekommunikationssystemen sowie im Bereich verschiedener Zugangstechniken (Kabelanschluss, HFC, X-DSL). Sehr gute Kenntnisse im IT-Heimnetzwerk Bereich (IP, LAN, WLAN). Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität. Bereitschaft zum Schicht- und Bereitschaftsdienst. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Berufsfeld

Standorte

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Manager (m/w/d) Operations 15.03.2024 Homburg
Medizintechniker (m/w/d) 15.03.2024 Bexbach
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Wirtschaftsinformatiker für M365-Projekte (m/w/d) 13.03.2024 Ludwigshafen am Rhein (mit remote)
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Projektmanager SAP HCM (m/w/d) 06.03.2024 Ludwigshafen (mit remote)