Professional Servicemanager (w/m/d)

76133 Karlsruhe
20.08.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011006415
Professional Servicemanager (w/m/d)

EnBW Energie Baden-Württemberg AG Holding

Germany

https://karriere.enbw.com/fachpositionen/tpl_EnBWProfessionals01.asp?newms=jj&id=62840&aid=15438

Analyse der Anforderungen von Auftraggebern/-innen und Anwendern/-innen Beratung der Auftraggeber/innen in allen Fragen bzgl. Serviceanliegen, wie z. B. Infrastruktur, Architektur, Servicequalität und Kosten (Teil-)Projektleitung Managen der ITIL-Prozesse, wie Incident-, Problem-, Change- und SLA-Management Eigenständige Marktanalyse Aktive Mitarbeit und Koordination von Fachbereichsgremien

Professional Servicemanager (w/m/d) EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vertrag unbefristet Karlsruhe Vollzeit Das sind wir Gemeinsam bringen wir die wichtigen Dinge voran: Wir von der EnBW entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung - Machen Sie mit! In Ihrer Rolle managen, optimieren und verantworten Sie alle Themen, die die übertragenen Services betreffen. Dies beginnt mit der Beratung der Auftraggeber/innen und Anwender/innen, geht weiter mit der Umsetzung der neuen Anforderung und Optimierung der Betriebsprozesse. Ihre Aufgaben Analyse der Anforderungen von Auftraggebern/-innen und Anwendern/-innen Beratung der Auftraggeber/innen in allen Fragen bzgl. Serviceanliegen, wie z. B. Infrastruktur, Architektur, Servicequalität und Kosten (Teil-)Projektleitung Managen der ITIL-Prozesse, wie Incident-, Problem-, Change- und SLA-Management Eigenständige Marktanalyse Aktive Mitarbeit und Koordination von Fachbereichsgremien Ihr Profil Abgeschlossenen Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik mit mehrjähriger Erfahrung in der Anwendungsentwicklung, vorzugsweise aus dem SAP-Umfeld Verständnis von und Erfahrung mit aktuellen Technologien wie Cloud und UI5 und an Geschäftsprozessen im HR-Umfeld Kenntnis und Praxis aktueller Methodiken: Scrum, Kanban, End-to-End-Prozessdesign, Arbeit mit Personas und User-Stories etc. Bereitschaft, in Projekten und in der Steuerung von Providern Verantwortung zu übernehmen Kommunikations-, Kooperations- und Konfliktfähigkeit Das sind wir Gemeinsam bringen wir die wichtigen Dinge voran: Wir von der EnBW entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung - Machen Sie mit! Unser Angebot Wir haben eine 36-Stunden-Woche, pflegen Vertrauensarbeitszeit und bieten die Möglichkeit des Homeoffice. Damit wollen wir für unsere Mitarbeiter die Voraussetzungen schaffen, um Familie, Freizeit und Beruf unter einen Hut zu bringen. Wir leben Eigenverantwortung, setzen tolle Projekte um und geben viel Raum, selbst zu gestalten. Die EnBW im Social Web Kontakt Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online. Referenznummer C-TIBAQ 02335455 · Bitte beachten Sie die dort genannte Bewerbungsfrist · Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Ihr Ansprechpartner aus dem Personalbereich Frau Simone Römer-Wied unter der Telefonnummer 0721 63-12339. Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d) finden Sie hier.

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