Prozessmanager / Business Analyst (m/w)

85774 Unterföhring
21.03.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007444433
Prozessmanager / Business Analyst (m/w)

Sky Deutschland GmbH

Germany

https://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/prozessmanager-business-analyst-m-w-3930843

Umfassende In-Life Betreuung mittels Monitoring, Prozessanalysen, regelmäßigen User Acceptance Tests (UAT) zur Sicherstellung einer nachhaltigen und optimalen Implementierung Design und Weiterentwicklung von Prozessen im CRM-System sowie angrenzender Applikationen (z.B. Web) in der direkten Interaktion mit unseren internen Kunden und unter Einbindung wichtiger Stakeholder (z.B. IT, Customer Service) Analyse und Bewertung fachlicher Anforderungen unter dem Gesichtspunkt von Effizienz und Effektivität sowie den Zielvorgaben und Erwartungen unserer Kunden Beratung, Konzeption und die Realisierung von anspruchsvollen Projekten und Lösungen, die dem Unternehmen eine hohe Kundenbindung und -zufriedenheit sichern Erkennen und Umsetzen von Optimierungspotenzialen

Über Sky Sky ist die neue Welt des Entertainments. Sky ist digitales Fernsehen in technischer Perfektion. Als Deutschlands und Österreichs führendes Abo-Fernsehen geht es uns um das Besondere - um Spaß, Originalität, Entdeckung, Inspiration und echte Qualität - jeden Tag. Wir sind frisch, unkonventionell und humorvoll, lebendig, offen und gewinnend - und dabei immer einen Schritt voraus. Machen Sie zusammen mit uns Fernsehen zu etwas Besonderem. Für die Abteilung Processes & Projects im Bereich Customer Group suchen wir, befristet bis zum 30. April 2019, einen Prozessmanager / Business Analyst (m/w) Standort: Unterföhring bei München Dein Job Umfassende In-Life Betreuung mittels Monitoring, Prozessanalysen, regelmäßigen User Acceptance Tests (UAT) zur Sicherstellung einer nachhaltigen und optimalen Implementierung Design und Weiterentwicklung von Prozessen im CRM-System sowie angrenzender Applikationen (z.B. Web) in der direkten Interaktion mit unseren internen Kunden und unter Einbindung wichtiger Stakeholder (z.B. IT, Customer Service) Analyse und Bewertung fachlicher Anforderungen unter dem Gesichtspunkt von Effizienz und Effektivität sowie den Zielvorgaben und Erwartungen unserer Kunden Beratung, Konzeption und die Realisierung von anspruchsvollen Projekten und Lösungen, die dem Unternehmen eine hohe Kundenbindung und -zufriedenheit sichern Erkennen und Umsetzen von Optimierungspotenzialen Dein Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit wirtschaftlichem (BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieur) Schwerpunkt Erste Berufserfahrung im Design und der Qualitätssicherung von Geschäfts- und Kundenprozessen sowie die Teilnahme oder Leitung von Projekten zur Optimierung derselben Hohe IT-Affinität und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Office-Software Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit Hohe Lernbereitschaft, hohes Innovationsvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reizt Dich die Herausforderung? Reizt Dich die Herausforderung, gemeinsam mit uns Deutschlands schönstes Fernsehen zu gestalten? Dafür suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen mit Ausstrahlung und kreativen Ideen. Du passt zu uns, wenn Du nicht nur die fachliche Qualifikation nachweisen kannst, sondern Teamgeist für Dich eine ebenso wichtige Rolle spielt wie für uns. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung! Du hast noch Fragen? Wir smoopen jetzt! Einfach die Smoope App runterladen oder unter https://smoo.pe/skykarriere direkt loslegen und uns Deine Fragen stellen. Sicher und ein Service to Go, damit du Sky immer bei Dir hast. Kennziffer: 648 449 H05 Ihr Kontakt Sky Deutschland GmbH Human Resources & Organisation Ihr Ansprechpartner: Frau Stephanie Becker Online Bewerbung info.sky.de/karriere Follow us: Share us:

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