Qualitätsmanager After Sales Service Power Tools BI (w/m/d)

37589 Kalefeld, 37589 Willershausen
22.02.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009697794
Qualitätsmanager After Sales Service Power Tools BI (w/m/d)

Robert Bosch GmbH

Germany

https://jobs.smartrecruiters.com/BoschGroup/743999684185271-qualitatsmanager-after-sales-service-power-tools-bi-w-m-d-

- Festlegung von Standards zur Servicequalität sowie Durchführung interner und externer Prozess- und Systemaudits - Weiterentwicklung und Pflege des After Sales Service Qualitätsmanagementsystems - Prozessqualitätssicherung in den Serviceprozessen (z. B. Ersatz- und Reparaturqualität) - Tracking der qualitätsrelevanten KPI (Q-Reporting) - Beratung und Unterstützung bei der operativen Umsetzung qualitätsverbessernder Maßnahmen - Schnittstelle zum Qualitätsmanagement des Geschäftsbereichs und Koordination qualitätsrelevanter Themen im Service - Konzept zur Qualitätssicherung fremdbeschaffter Teile sowie Unterstützung bei Planung und Umsetzung mit Lieferanten - Betreuung Community Management Service Quality - Projektaufgaben

Qualitätsmanager After Sales Service Power Tools BI (w/m/d) Job ID REF45823X Job erstellt am  22.02.2019 Standort Willershausen , Deutschland Tätigkeitsbereich Qualitätssicherung Einstieg als Mittlere bis höhere Führungsebene Arbeitsmodell Vollzeit Startdatum Nach Vereinbarung Jetzt bewerben Willkommen bei Bosch Die Robert Bosch Power Tools GmbH setzt mit innovativen Produkten und Serviceangeboten für Handwerk, Industrie Haus und Garten weltweit Maßstäbe. Im Servicezentrum Willershausen, in der Nähe von Göttingen, kümmern wir uns um die vielfältigen Anliegen unserer Kunden und stehen dabei für Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und höchste Kundenzufriedenheit. Ihre Aufgaben - Festlegung von Standards zur Servicequalität sowie Durchführung interner und  externer Prozess- und Systemaudits - Weiterentwicklung und Pflege des After Sales Service Qualitätsmanagementsystems - Prozessqualitätssicherung in den Serviceprozessen (z. B. Ersatz- und Reparaturqualität) - Tracking der qualitätsrelevanten KPI (Q-Reporting) - Beratung und Unterstützung bei der operativen Umsetzung qualitätsverbessernder Maßnahmen - Schnittstelle zum Qualitätsmanagement des Geschäftsbereichs und Koordination qualitätsrelevanter Themen im Service - Konzept zur Qualitätssicherung fremdbeschaffter Teile sowie Unterstützung bei Planung und Umsetzung mit Lieferanten - Betreuung Community Management Service Quality - Projektaufgaben Ihr Profil - Studium Maschinenbau oder Elektrotechnik (FH/Uni) - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement - Auditorqualifikation - Erfahrung in der Durchführung von Audits und Lieferantenbewertungen - Kenntnisse in Qualitätsmethoden wie FMEA etc. - Strukturierte, analytische und systematische Arbeitsweise - Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie eigenverantwortlichem Handeln - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrungen im After Sales Service von Vorteil   Unsere Standort-Vorteile für Sie Gesundheit und Sport Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten. Kinderbetreuung Nutzen Sie unseren Vermittlungsservice für Angebote rund um die Kinderbetreuung. Betriebliche Sozialberatung und Pflege Nutzen Sie unsere betriebliche Sozialberatung vor Ort inkl. der Online-Beratungsmöglichkeiten sowie unseren Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen. Flexibles und mobiles Arbeiten Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle. Mitarbeiterrabatte Bosch Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen. Freiraum für Kreativität Wir bieten Ihnen Freiräume für kreatives Arbeiten. Für Ihren individuellen Leistungskatalog kontaktieren Sie gerne Ihren künftigen Fachbereich oder Ihre Personalabteilung. Jetzt bewerben Teilen

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