Sachbearbeiter in der Einsatzleitung für unseren technischen Außendienst (m/w/d)

30159 Hannover
12.08.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010958042
Sachbearbeiter in der Einsatzleitung für unseren technischen Außendienst (m/w/d)

Pluradent AG & Co. KG

Germany

https://www.recruiting.pluradent.de/HPv3.ApplicationForm/ShortApply/Index/11121

Durchführung der Routen- und Einsatzplanung der regionalen Servicetechniker (m/w/d) nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten Technische Beratung der Kunden im Zusammenhang mit Reparaturen und Gerätemontagen Entgegennahme und Klärung von Reparatur- und Montageaufträgen, einschließlich der Koordination der Reklamationsbearbeitung Koordination der Ersatzteil- und Warenbereitstellung Bearbeitung der Serviceberichte (insbes. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Eingabe in das QM-System) und Besprechung mit den Servicetechnikern Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abrechnung der Kundendienstaufträge

Die Pluradent Gruppe zählt mit einem Jahresumsatz von über 300 Millionen Euro zu den führenden Dentalfachhandelsunternehmen in Europa. Mit über 30 Niederlassungen im In- und Ausland und mehr als 1.300 Mitarbeitern bieten wir ein umfassendes Angebot an Service- und Dienstleistungen. Partnerschaftlich mit unseren Kunden entwickeln wir wegweisende Konzepte für nachhaltigen Erfolg. Zudem beliefern wir Zahnärzte, Zahnkliniken und Dentallabore mit Materialien, Einrichtungen sowie Zähnen. Der Erfolg von Pluradent basiert auf motivierten und kompetenten Mitarbeitern sowie der Stärke im Dentalmarkt. In der Focus-Studie zu Deutschlands besten Arbeitgebern wurde Pluradent 2019 bereits zum sechsten Mal in Folge ausgezeichnet.   Wir möchten unser Team weiter verstärken und suchen zum nächstmöglichen Termin für die Niederlassung Hannover einen Sachbearbeiter in der Einsatzleitung für unseren technischen Außendienst (m/w/d) Der technische Außendienst ist für uns im Rahmen unserer ausgeprägten Kundenorientierung äußerst wichtig. Die schnelle und fachkundige Hilfe beim Kunden vor Ort sichert den Erfolg unserer Kunden und schafft Vertrauen in unser Unternehmen. Besondere Bedeutung hat hierbei die effiziente und zeitnahe Disposition unserer Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst. Kennziffer TKM-4725-N Ihre Aufgaben Durchführung der Routen- und Einsatzplanung der regionalen Servicetechniker (m/w/d) nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten Technische Beratung der Kunden im Zusammenhang mit Reparaturen und Gerätemontagen Entgegennahme und Klärung von Reparatur- und Montageaufträgen, einschließlich der Koordination der Reklamationsbearbeitung Koordination der Ersatzteil- und Warenbereitstellung Bearbeitung der Serviceberichte (insbes. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Eingabe in das QM-System) und Besprechung mit den Servicetechnikern Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abrechnung der Kundendienstaufträge Ihr Profil Erfolgreich absolvierte Ausbildung in einem technischen Berufsfeld Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion Kenntnisse im dentalen Umfeld oder im Bereich Medizintechnik sind von Vorteil Gute Kenntnisse von modernen Serviceprozessen und -strukturen Gute Anwenderkenntnisse Microsoft Word/Excel, SAP von Vorteil Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung Aktive, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit Unser Angebot Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und interessanten Umfeld zu arbeiten. Über die ersten Monate erfolgt eine intensive Einarbeitung on-the-job. Die Nutzung modernster Kommunikationsmittel ist für uns selbstverständlich. Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung. Geben Sie Ihrer Zukunft neue Impulse. Bewerben Sie sich jetzt, vorzugsweise über unseren Button »Jetzt online bewerben«. Erste Informationen gibt Ihnen gerne Herr Mathias Gerlach unter der Tel. 0511 / 54444 - 740. Fragen zum Bewerbungsprozess richten Sie bitte an Frau Carmen Saupe unter der Tel. 069 / 82983 - 414. Jetzt online bewerbern!

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