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Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung
Offenbach
Aktualität: 29.03.2024
Anzeigeninhalt:
29.03.2024, Soluvia Energy Services GmbH
Offenbach
Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung
Individuelle Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Post
Übernahme komplexer Sachverhalte in der Telefonie
Beantwortung und Bearbeitung aller schriftlich sowie telefonisch eingehender Kundenreklamationen
Bedarfsorientierte Unterstützung im Beschwerdemanagement und der Telefonie
Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft
Gute MS-Office-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer eigenverantwortlichen und serviceorientierten Arbeitsweise
Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)
Berufsfeld
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