Sales Consultant für unseren Tele- Kundenservice (m/w/d)

Berlin
24.06.2019

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Sales Consultant für unseren Tele- Kundenservice (m/w/d)

Germany

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IHRE AUFGABEN

Unser Ziel: Zufriedene Kunden. Unser Anspruch: Hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter im Kundenservice. Deshalb brauchen wir Sie! Sie sind der direkte Ansprechpartner für die Themen Training und Coaching der Vertriebsmitarbeiter unserer externen Partner vor Ort. Sie tragen somit einen entscheidenden Teil zu unserer exzellenten Kundenzufriedenheit bei. Sie treiben außerdem stetig die Weiterentwicklung der Trainingskonzepte in enger Zusammenarbeit mit weiteren Consultants voran und stellen hierdurch einen einheitlichen Standard sicher.

  • Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Entwicklung unserer externen Dienstleistungspartner in den Themen Sales & Communication und übernehmen die Erfolgskontrolle aller umgesetzten Maßnahmen.
  • Sie führen verkaufsfördernde Workshops und Multiplikatoren-Coachings direkt bei unseren Dienstleistungspartnern vor Ort durch.
  • Sie entwickeln verkaufsfördernde Trainings- und Coaching-Maßnahmen und sind bestrebt Abläufe und Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren.
  • Sie reporten regelmäßig Maßnahmen unserer Partner an das Management.

Ihr Profil

Nach einem erfolgreich abgeschlossenem Studium oder einer kaufmännischen Ausbildung können Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion vorweisen. Zudem verfügen über eine langjährige Erfahrung im Customer Care-Umfeld.

  • Sie besitzen umfangreiche Erfahrungen im Coaching von Agenten und Multiplikatoren und haben Spaß an der vertrieblichen Weiterentwicklung der beauftragten Dienstleister.
  • Sie treten selbstbewusst und souverän auf und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke aus.
  • Wünschenswert sind darüber hinaus didaktische sowie methodische Kenntnisse im Bereich Training, idealerweise sogar eine entsprechende Qualifizierung.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich und bringen eine hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit.

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