(Senior) Consultant (m/w/d) Automobilindustrie - Service Excellence

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18.10.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011433447
(Senior) Consultant (m/w/d) Automobilindustrie - Service Excellence

Porsche Consulting GmbH

Germany

https://jobs.porsche.com/index.php?ac=apply&q=352060dd4daf60cf531257fa751633abf154afcd

Durchführung strategischer, nationaler und internationaler Beratungsprojekte zur ganzheitlichen Weiterentwicklung der (Kunden-) Service und After Sales Bereiche mit dem Fokus auf die Automobilindustrie Bearbeitung von Problemstellungen unserer Klienten in der Automobilindustrie z.B. im Umfeld der strategischen Positionierung, Digitalisierung, E-Mobility, Future Sales & Future Retail, operativer Exzellenz und Customer Centricity Entwicklung, Bewertung und Umsetzung von neuen Servicestrategien, Geschäftsmodellen und Betreibermodellen rund um das Servicegeschäft sowie Szenarienplanung und -bewertung für Markteintritt und -hochlauf Beratung und Unterstützung der Klienten im Auf- und Ausbau des digitalen Servicegeschäfts und der Erschließung von Marktpotenzialen durch Erweiterung des Kerngeschäfts oder dem Aufbau neuer Services Konzeption und Implementierung von Steuerungsmechanismen, Serviceprozessen und Strukturen zur Stärkung der Marktbearbeitung und der Erzielung von operativer Exzellenz Identifikation und Implementierung von Optimierungsansätzen der Service Experience zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Befähigung der Klienten Organisation zur Transformation zu einem kundenzentrierten Serviceprovider Aufarbeitung und Strukturierung von Analysen sowie Konzeption und Durchführung von Workshops zur Lösungsfindung in Beraterteams und mit den Klienten Verantwortung für die aktive Weiterentwicklung von Kompetenzen und Methoden in den Bereichen, Vertrieb, After Sales und Service Excellence sowie im internen Innovationsmanagement und der Publikation von Studien

Strategisch denken. Pragmatisch handeln. CHECK IN! Porsche Consulting. Wir suchen Sie als: (Senior) Consultant (m/w/d) Automobilindustrie - Service Excellence Details Kennziffer: PCO-D-1701178-E Einstiegsart: Professionals Einsatzort: Stuttgart, München, Hamburg, Berlin oder Frankfurt Gesellschaft: Porsche Consulting GmbH Aufgaben Beratung ist Ihre Leidenschaft? Service und After Sales sind Ihr Metier? Dann begeistern Sie unsere Klienten in Europa, Amerika und Asien mit fundierten Analysen, innovativen Ideen und pragmatischen Maßnahmen zu den folgenden Themen: Durchführung strategischer, nationaler und internationaler Beratungsprojekte zur ganzheitlichen Weiterentwicklung der (Kunden-) Service und After Sales Bereiche mit dem Fokus auf die Automobilindustrie Bearbeitung von Problemstellungen unserer Klienten in der Automobilindustrie z.B. im Umfeld der strategischen Positionierung, Digitalisierung, E-Mobility, Future Sales & Future Retail, operativer Exzellenz und Customer Centricity Entwicklung, Bewertung und Umsetzung von neuen Servicestrategien, Geschäftsmodellen und Betreibermodellen rund um das Servicegeschäft sowie Szenarienplanung und -bewertung für Markteintritt und -hochlauf Beratung und Unterstützung der Klienten im Auf- und Ausbau des digitalen Servicegeschäfts und der Erschließung von Marktpotenzialen durch Erweiterung des Kerngeschäfts oder dem Aufbau neuer Services Konzeption und Implementierung von Steuerungsmechanismen, Serviceprozessen und Strukturen zur Stärkung der Marktbearbeitung und der Erzielung von operativer Exzellenz Identifikation und Implementierung von Optimierungsansätzen der Service Experience zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Befähigung der Klienten Organisation zur Transformation zu einem kundenzentrierten Serviceprovider Aufarbeitung und Strukturierung von Analysen sowie Konzeption und Durchführung von Workshops zur Lösungsfindung in Beraterteams und mit den Klienten Verantwortung für die aktive Weiterentwicklung von Kompetenzen und Methoden in den Bereichen, Vertrieb, After Sales und Service Excellence sowie im internen Innovationsmanagement und der Publikation von Studien Qualifikationen Überdurchschnittlich erfolgreicher Studienabschluss in (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre Mehrjährige Berufspraxis in der Managementberatung oder im Bereich Service und After Sales, idealerweise in der Automobilindustrie Fundierte Kenntnisse über Automotive-Prozesse im Service und After Sales Ausgeprägte Reisebereitschaft (Reisetätigkeit im In- und Ausland) und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind vorteilhaft Sie lieben gute Teamarbeit mindestens ebenso sehr wie eine selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Unternehmensprofil Wir denken strategisch. Und handeln pragmatisch. Getreu dieses Markenversprechens setzen unsere Berater maßgeschneiderte Konzepte für mehr als 200 Klienten im Jahr wirksam um. 1994 gegründet, zählt die Porsche Consulting GmbH heute zu den führenden Managementberatungen Deutschlands mit Standorten in München, Stuttgart, Hamburg, Berlin, Mailand, Sao Paulo, Atlanta und Schanghai. Mehr als 500 leidenschaftliche BeraterInnen und Business Service Professionals verhelfen unseren Klienten - vom großen Mittelstand bis zum multinationalen Großkonzern - zu messbaren Resultaten und begeistern ihr Gegenüber für Veränderungen. Sie machen uns aus. Sie machen uns stolz. Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.porsche-consulting.de Exklusive Einblicke hinter die Kulissen Einarbeitung - dreiwöchige Trainingsphase (Warm-Up) und Mentoring-Programm im ersten halben Jahr Entwicklung - regelmäßige Perspektivefeedback-Gespräche und zwei Trainingswochen pro Jahr Atmosphäre - Teamevents, wie z.B. Skifahren, Canyoning, Porsche Fahrlebnisse oder das Porsche-Consulting-Wochenende als jährliches Highlight Flexibilität - freie Auswahl des Bürostandortes, Homeoffice-Tage und Sabbaticals Mehrwert - diverses und multikulturelles Umfeld, Unterstützung für Promotionen und MBA-Programme sowie Porsche-/VW-Leasing Hinweise zur Bewerbung Bitte füllen Sie unser Online-Bewerbungsformular vollständig aus und fügen Sie am Ende Ihre Bewerbungsdokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bei. Geben Sie bitte auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren gewünschten Einsatzort an. Weitere Informationen rund um Ihren Einstieg bei Porsche Consulting finden Sie auf unserer Website: Ihre Karriere als Professional bei Porsche Consulting. Kontakt Haben Sie Fragen zu Ihrer Bewerbung bei Porsche Consulting? Unser HR-Team beantwortet Sie Ihnen gerne von Montag bis Freitag zwischen 15 und 19 Uhr unter der Telefonnummer 0711 / 911 - 1 21 57. Jetzt online bewerben

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