Senior IT Service Manager (m/w) WAN-Services

80331 München, 90403 Nürnberg
16.05.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007805678
Senior IT Service Manager (m/w) WAN-Services

BWI GmbH

Germany

https://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/senior-it-service-manager-m-w-wan-services-4004468

Gesamtverantwortung für zugeordnete Services im Bereich WAN für Bundeswehr und weitere Behörden Definition, Entwicklung und Beschreibung der WAN-Services im Rahmen des Service-Entwicklungs-Frameworks Festlegung der erforderlichen Prozesse, Handlungs- und Verfahrensanweisungen Anteilige Budgetverantwortung, inklusive Controlling- und Forecast-Prozess Kontinuierliche Verbesserung der Services in technischer und finanzieller Hinsicht unter Berücksichtigung der technologischen Trends Fach-Ansprechpartner zur Vertriebsunterstützung, Angebotserstellung und Mitarbeit bei der Lösungsfindung für das WAN-Service Portfolio

Ihr Herz schlägt digital? Dann werden Sie die BWI lieben. Betreiben Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als Senior IT Service Manager (m/w) WAN-Services ab sofort in Nürnberg oder München. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Wir suchen echte IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind. Mit über 3.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Der Bereich Communications Services (CS) entwickelt und betreibt die Kommunikations-Dienste (Voice / Video / Collaboration und LAN / WAN, inkl. Security) für Bundeswehr und Bund. Das Servicemanagement WAN verantwortet den gesamten Life-Cycle für das WAN-Serviceportfolio. Durch die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen im Regelbetrieb und die kontinuierliche technologische Weiterentwicklung und Optimierung stellen wir die Kundenzufriedenheit sicher. Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse der Netzwerktechnologien sowie entsprechender Trends (z.B. SD-WAN, NFV) Erfahrungen in der Koordination und der fachlichen Führung von leistungserbringenden Einheiten/Abteilungen Spezifische und detaillierte Fachkenntnisse sind ebenso erforderlich wie gute Erfahrungen im Bereich Service-Level-Management Idealerweise Erfahrungen im Bundeswehr- bzw. Behördenumfeld und in der Verhandlung mit Dienstleistern Ihre Aufgaben: Gesamtverantwortung für zugeordnete Services im Bereich WAN für Bundeswehr und weitere Behörden Definition, Entwicklung und Beschreibung der WAN-Services im Rahmen des Service-Entwicklungs-Frameworks Festlegung der erforderlichen Prozesse, Handlungs- und Verfahrensanweisungen Anteilige Budgetverantwortung, inklusive Controlling- und Forecast-Prozess Kontinuierliche Verbesserung der Services in technischer und finanzieller Hinsicht unter Berücksichtigung der technologischen Trends Fach-Ansprechpartner zur Vertriebsunterstützung, Angebotserstellung und Mitarbeit bei der Lösungsfindung für das WAN-Service Portfolio Wir bieten: Als 100-prozentige Bundesgesellschaft bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, der zeitlich flexibel und ortsunabhängig gestaltet werden kann. Dabei setzen wir auf ein innovatives sowie teamorientiertes Arbeitsumfeld und bieten attraktive Benefits (bspw. marktgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervergünstigungen, etc.). Umfassende Weiterbildungsoptionen sowie vielfältige Karrieremodelle bieten zudem den Rahmen, fachlich und persönlich zu wachsen. Mehr über uns: Die BWI ist ein Top-Arbeitgeber, wie Auszeichnungen unter anderem als »Great Place to Work ITK« belegen. Wir suchen immer nach klugen Köpfen, engagierten Querdenkern und Menschen, die die Zukunft mitgestalten wollen. Nur so kann die IT unseres Landes weiter Gestalt annehmen. Jetzt entdecken: http://bit.ly/DeinHerzschlaegtdigital Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 04527 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225/988-3990

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