Senior Manager (m/w/d) Digital Customer Experience

30159 Hannover
02.05.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010153292
Senior Manager (m/w/d) Digital Customer Experience

über eTec Consult GmbH

Germany

https://www.bewerbung2go.de/erstellen/apply/1BO/010153292

Zentraler Kompetenzträger und Impulsgeber für die Weiterentwicklung der unternehmensweiten Online-Angebote hinsichtlich eines optimalen, digitalen Kundenerlebnisses (»Customer Experience« / »Customer Journey«) Entwicklung, Umsetzung und Monitoring von Konzepten zur Steigerung der Attraktivität des Online-Angebots vom Erstkontakt über den digitalen Engineering-Prozess bis zum After Sales Service (»end-to-end«) Optimale Positionierung des Online-Angebots für die relevante Zielgruppe (u.a. durch SEO) Steigerung der Nutzerzahlen auf den digitalen Plattformen und im eShop Definition wirtschaftlicher Ziele für den Online-Bereich sowie laufende Überprüfung der Zielerreichung Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Marketing, Kommunikation und den weltweiten Tochtergesellschaften

Wir sind eine weltweit tätige Personalberatung und besetzen nationale wie internationale Positionen im mittleren und gehobenen Management der Industrie. Unser Klient ist ein international renommiertes, deutsches Unternehmen mit mehreren Tausend Mitarbeitern weltweit. Die Unternehmung mit Hauptquartier im Großraum Hannover hat zahlreiche Produktions- und Vertriebsgesellschaften im In- und Ausland und genießt eine hohe Reputation. Für den weiteren Ausbau der digitalen Plattformen suchen wir Sie im Auftrag unseres Kunden als Senior Manager (m/w/d) Digital Customer Experience Aufgaben: Zentraler Kompetenzträger und Impulsgeber für die Weiterentwicklung der unternehmensweiten Online-Angebote hinsichtlich eines optimalen, digitalen Kundenerlebnisses (»Customer Experience« / »Customer Journey«) Entwicklung, Umsetzung und Monitoring von Konzepten zur Steigerung der Attraktivität des Online-Angebots vom Erstkontakt über den digitalen Engineering-Prozess bis zum After Sales Service (»end-to-end«) Optimale Positionierung des Online-Angebots für die relevante Zielgruppe (u.a. durch SEO) Steigerung der Nutzerzahlen auf den digitalen Plattformen und im eShop Definition wirtschaftlicher Ziele für den Online-Bereich sowie laufende Überprüfung der Zielerreichung Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie Marketing, Kommunikation und den weltweiten Tochtergesellschaften Anforderungen: Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umfeld eBusiness und »Customer Experience« Sicherer Umgang mit dem Medium Internet in Bezug auf eBusiness, digitale Plattformen, SEO und Email-Marketing Kenntnis aktueller digitaler Trends sowie relevanter Kennzahlen und Analyse-Tools Kenntnisse oder Erfahrung im b2b-Bereich von Vorteil Erfahrung im Projektmanagement und kaufmännisches Verständnis Gute strategische und konzeptionelle Fähigkeiten Führungspersönlichkeit mit ausgezeichneter Kommunikation und Präsentationsstärke auch auf C-Level Interkulturelles Interesse und Verständnis Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Geboten werden ein attraktives Entlohnungspaket inklusive Sozialleistungen, ein Firmenwagen auch zur privaten Nutzung sowie exzellente Perspektiven in einer dynamisch wachsenden, marktführenden Unternehmung. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Unterlagen oder Ihre Kontaktaufnahme zur Klärung Ihrer Fragen: eTec Consult GmbH Felsweg 16 35435 Wettenberg Tel.: 0641-982200 www.etec-consult.de E-Mail: info@etec-consult.de

Projekt- und Produktmanagement/ Qualitätsmanagement

Marketing/ Werbung/ PR

IT/ Softwareentwicklung

Personaldienstleistungen

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

30159 Hannover