Senior Servicetechniker (m/w/d) in der Einsatzsteuerung

34560 Fritzlar
26.08.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011031800
Senior Servicetechniker (m/w/d) in der Einsatzsteuerung

BWI GmbH

Germany

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Überwachung und Koordination der Störungs- und Auftragsbearbeitung im Vor-Ort-Service Annahme und Qualifizierung von Tickets, toolgestützte Steuerung von Servicetechnikern sowie Überwachung der Abarbeitung von Tickets unter Beachtung der vereinbarten Service Levels Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software Unterstützung bei der Störungs- und Auftragsbearbeitung Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten

Tu was du liebst. Jetzt die IT für Deutschland gestalten. Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als Senior Servicetechniker (m/w/d) in der Einsatzsteuerung ab sofort und in Vollzeit in Fritzlar. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Das Service Center Fritzlar verantwortet für über 30 Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten, unter Berücksichtigung der definierten organisatorischen Aufteilung von zentralen (Service Desk und Central Operations) und dezentralen (SC) Aufgaben. Erfahren Sie mehr in unserem Portfolio. Ihre Aufgaben: Überwachung und Koordination der Störungs- und Auftragsbearbeitung im Vor-Ort-Service Annahme und Qualifizierung von Tickets, toolgestützte Steuerung von Servicetechnikern sowie Überwachung der Abarbeitung von Tickets unter Beachtung der vereinbarten Service Levels Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software Unterstützung bei der Störungs- und Auftragsbearbeitung Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld Gute Kenntnisse in den IT-Bereichen Hardware, Netzwerke und Telekommunikation Fundierte Kenntnisse von Ticket-Systemen Gute Kenntnisse von IT-Prozessen ITIL-Kenntnisse wünschenswert Ausgeprägte Teamfähigkeit und Sozialkompetenz Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch Führerschein Klasse B erforderlich Wir bieten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bewerben Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 20934 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990 Sagen Sie's gerne weiter!

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