(Senior) Solution Expert (m/w/d) OpenText

12489 Berlin, 53123 Bonn, 15344 Strausberg, 10115 Berlin
15.10.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011405877
(Senior) Solution Expert (m/w/d) OpenText

BWI GmbH

Germany

https://tracking.gohiring.com/h/ce77a3335790022ff323a0d8ccf5280547e8505cdb653239efa17c8901e9bb9c

Administrative Unterstützung beim Betrieb der OpenText-ECM-Kundenumgebung Bearbeitung von Meldungen im Incident- und Problemmanagementprozess sowie geeignete Bedienung des Ticket-Werkzeugs Planung und Durchführung von Kapazitätsänderungen und Performanceoptimierungen Fehleranalyse und Entstörung des Betriebs in Zusammenarbeit mit Produktspezialisten Vorbereitung von Changes, z. B. im Rahmen von Updates, Upgrades und Release-Änderungen Mitverantwortung für Einhaltung der SLAs, Serviceverbesserungen und Umsetzung von IT-Sicherheitsvorgaben Qualitätssicherung und Dokumentation

Tu was du liebst. Jetzt die IT für Deutschland gestalten. Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als (Senior) Solution Expert (m/w/d) OpenText ab sofort und in Vollzeit in Berlin, Bonn oder Strausberg. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Der Bereich ERP Platform verantwortet mit einem engagierten, eigenverantwortlichen Team Bereitstellung, Betrieb und die dynamische Weiterentwicklung von Systemlandschaften im SAP und OpenText Umleld. Als Enabler für die Kunden der BWI ist der Bereich dabei mit vielfältigen Produkten unterwegs, immer up to date und macht Digitalisierung für die Bundeswehr und den Bund greifbar. Erfahren Sie mehr in unserem Portfolio. Ihre Aufgaben: Administrative Unterstützung beim Betrieb der OpenText-ECM-Kundenumgebung Bearbeitung von Meldungen im Incident- und Problemmanagementprozess sowie geeignete Bedienung des Ticket-Werkzeugs Planung und Durchführung von Kapazitätsänderungen und Performanceoptimierungen Fehleranalyse und Entstörung des Betriebs in Zusammenarbeit mit Produktspezialisten Vorbereitung von Changes, z. B. im Rahmen von Updates, Upgrades und Release-Änderungen Mitverantwortung für Einhaltung der SLAs, Serviceverbesserungen und Umsetzung von IT-Sicherheitsvorgaben Qualitätssicherung und Dokumentation Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Berufsausbildung in der IT Fundierte Kenntnisse des Betriebssystems Windows Server 2012/2016 Überblick über gängige Datenbanksysteme und Webapplicationserver (MSSQL, Tomcat) Grundkenntnissebei der Implementierung und dem Support von OpenText-ECM-Lösungen Kenntnisse in der Nutzung von IT-Werkzeugen zur Unterstützung der IT-Servicemanagement-Prozesse (Incident-, Change-, Problem- und Knowledge-Management) Erfahrung im IT Service Management gemäß ITIL Teamfähigkeit, Kommunikationskompetenz, Analysevermögen, Eigeninitiative und Kundenorientierung Wir bieten: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier Bewerben Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 21680 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990 Sagen Sie's gerne weiter!

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