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Operative*r Servicemanager*in
Karlsruhe
Aktualität: 15.03.2024

Anzeigeninhalt:

15.03.2024, Konecranes GmbH
Karlsruhe
Operative*r Servicemanager*in
NOT JUST LIFTING THINGS, BUT ENTIRE BUSINESSES Du übernimmst die disziplinarische Verantwortung für Servicetechniker*innen, Spezialist*innen und Supervisor*innen in der Region, identifizierst den Schulungsbedarf und führst jährliche Gespräche und Leistungsbewertungen durch Du kümmerst dich um das Onboarding, Coaching und die Einarbeitung neuer Mitarbeitenden, führst Sicherheitsunterweisungen durch und stellst sicher, dass alle relevanten Vorgaben ordnungsgemäß eingehalten werden Du pflegst unsere Geschäftsbeziehungen durch freundlichen, hilfsbereiten und serviceorientierten Kundenkontakt (inkl. Durchführung von Business Reviews mit unseren Schlüsselkunden) Du berätst unsere Kunden bei Anfragen zu größeren Projekten, Fragen zu sicherheitstechnischen Aspekten innerhalb der Servicelieferungen oder Reklamationen. Vor allem berätst du die Kunden bei größeren Investitionen, Modernisierungen und/oder bei der Erweiterung von Servicevereinbarungen und stattest ihnen auch regelmäßige Besuche zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Abwicklungsperformance ab Du organisierst, steuerst und kontrollierst die Arbeitsabläufe und gewährleistest die sichere, effiziente und profitable Abwicklung des operativen Servicegeschäfts in deiner Region mit dem Ziel neue Optimierungspotenziale zu identifizieren und zu nutzen Du besichtist regelmäßig die Baustellen und Einsatzorte, um dort Safety Checks und Site Audits durchzuführen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wie z.B. Industriekaufmann*frau, Mechatroniker*in oder vergleichbare Ausbildung sowie eine zusätzliche Fachausbildung z.B. im Bereich Betriebswirtschaft Du weist mehrjährige Berufserfahrung mit Servicedienstleistungen, Abwicklungsprozessen, Kundenkontakt und in der Personalführung, z. B. im technischen Vertrieb, Einkauf, Projektmanagement, Kundendienst, Personal-/Rechnungswesen o. ä. auf Dich zeichnet unternehmerisches Denken, eine Hands-on-Mentalität und die Motivation Projekte voranzutreiben und umzusetzen aus Du bist höhentauglich, hast einen gültigen PKW Führerschein und bringst Reisebereitschaft innerhalb deiner Region mit

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich servicemanager:

Team Lead Cloud & Edge Services (m/w/d) 19.03.2024 Berlin, Wolfsburg
Sachbearbeiter Auftragsmanagement Rail Services (m/w/d) 19.03.2024 Berlin, Homeoffice möglich
SAP Service Manager (m/w/d) 16.03.2024 Mettingen
Projektmanager*in Service, Distrikt Nord 15.03.2024 Raum Hamburg, Bremen, Hannover, Minden
IT-System Engineer (m/w/d) 15.03.2024 Gilching (bei München)
Support Manager Diabetes Technology (m/w/d) 14.03.2024 Liederbach am Taunus
Manager Customer Service (m/w/d) 14.03.2024 Herzogenaurach, Neustadt an der Aisch
Projektmanager In Service Support (gn) 14.03.2024 Fürstenfeldbruck
Service Delivery Manager (m/w/d) 14.03.2024 Wolfsburg, Leinfelden, Ingolstadt, Nürnberg, Berlin
Service Manager Public (m/w/d) 14.03.2024 verschiedene Standorte
Integrated Logistics Support Manager / Service Manager (m/w/d) 14.03.2024 Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
Project Manager General Services (m/w/d) 13.03.2024 Berlin, Homeoffice möglich
Sales Manager (m/w/d) 13.03.2024 verschiedene Standorte
IT Service Manager (w/m/d) 13.03.2024 Hannover