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IT-Servicemanager/in (m/w/d)

Zentrum Bayern Familie und Soziales Dienststelle Zentrale Personalmanagement, Team IX 2

München, Bayreuth

Aktualität: 08.04.2024

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08.04.2024, Zentrum Bayern Familie und Soziales Dienststelle Zentrale Personalmanagement, Team IX 2

München, Bayreuth

IT-Servicemanager/in (m/w/d)

Technische Unterstützung unserer Fachabteilungen in der Funktion als IT-Serviceverantwortliche/r (m/w/d) Digitalisierung Incident-Management im Second Level Durchführung wiederkehrender Aktionen Planung und Koordinierung komplexer IT-Vorhaben Anforderungserhebung mit dem Fachbereich Begleitung von Entwicklung, Test und Inbetriebnahme von Softwareprodukten Ggf. Mitarbeit in Projektgruppen und (länder)übergreifenden Arbeitsgruppen Sie gestalten das ZBFS maßgeblich mit auf dem Weg zum digitalen Selfservice-Dienstleister.

Bachelorabschluss oder ein HAW- / FH-Diplom in einem IT-orientierten Studiengang (z.B. Informatik, Verwaltungsinformatik, Angewandte Informatik, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine entsprechende Ausbildung als Fachinformatiker/in (m/w/d) mit einschlägiger Berufserfahrung Erfahrungen im Projekt- und/oder Anforderungsmanagement Ein gutes Verständnis für das Erstellen von Pflichten- und Lastenheften Praktische Erfahrungen in der Erstellung oder Inbetriebnahme von Anwendungen auf Web- und Clientbasis Ihr persönliches Profil Positive Grundeinstellung zum Staat Fairness / Toleranz, Hilfsbereitschaft Ehrlichkeit, Gewissenhaftigkeit / Pflichtbewusstsein, Zuverlässigkeit Gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick mit Dienstleistern und Kunden Flexibilität, Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft Freude am selbstständigen, innovativen und strukturierten Arbeiten im Team sowie an der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Berufsfeld

Öffentlicher Dienst, Verwaltung Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Standorte

München Bayreuth

Die aktuellsten Angebote im Bereich servicemanager:

Standortleiter (m/w/d) Technischer Service 18.04.2024 Hannover

Service Delivery Manager (m/w/d) 18.04.2024 Wolfsburg, Leinfelden, Ingolstadt, Nürnberg, Berlin

Abteilungsleiter*in IT-Service-Management 18.04.2024 Kiel

Servicetechniker Haustechnik/Gewerbetechnik (m/w/d) 18.04.2024 Aachen, Köln, Siegen

IT Vendor and Service Provider Manager (m/w/d) 18.04.2024 Mülheim an der Ruhr

IT-Service-Manager im Bereich IT-Support (m/w/d) 18.04.2024 Berlin, Bonn

Sachbearbeiter Auftragsmanagement Rail Services (m/w/d) 18.04.2024 Berlin, Homeoffice möglich