Servicemanager Supportleitstelle (w/m/d)

80331 München
07.12.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009260699
Servicemanager Supportleitstelle (w/m/d)

M-net Telekommunikations GmbH

Germany

https://karriere.m-net.de/r/Z11V1O6BITD5SY6/Servicemanager+Supportleitstelle+wmd/80992/M%C3%BCnchen

Telefonische Unterstützung der Techniker bei Inbetriebnahmen Disposition eingehender Bauaufträge und Projektierungen Entgegennahme und Weiterleitung von Technikeranfragen an die zuständigen Fachabteilungen Konfigurationsanpassungen in den Managementsystemen Überwachung automatisierter Provisionierungssysteme und -prozesse Eskalationsmanagement gegenüber Kunden und Dienstleistern Qualitätssicherung und kontinuierliche Serviceverbesserung Durchführung der jährlichen Inventur

Über M-net M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2017 haben wir einen Umsatz von 244 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 450.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten. (Kennziffer 2584) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin für den Standort München Kollegen/-innen, die uns bei der Verwirk­lichung unserer ehr­geizigen Pläne unter­stützen. Sie sind motiviert und empfinden Heraus­forder­ungen als Chancen? Lassen Sie sich von den Möglich­keiten eines auf­streben­den Unternehmens in einer spannenden Branche überraschen und kommen Sie zu uns als: Servicemanager Support­leit­stelle (w/m/d) Service & Betrieb Ihre Aufgaben Telefonische Unterstützung der Techniker bei Inbetriebnahmen Disposition eingehender Bauaufträge und Projektierungen Entgegennahme und Weiterleitung von Technikeranfragen an die zuständigen Fachabteilungen Konfigurationsanpassungen in den Managementsystemen Überwachung automatisierter Provisionierungssysteme und -prozesse Eskalationsmanagement gegenüber Kunden und Dienstleistern Qualitätssicherung und kontinuierliche Serviceverbesserung Durchführung der jährlichen Inventur Wir bieten Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können und Ihr Beitrag zählt Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Vergünstigungen bei M-net-Produkten, Job-Ticket und die CadoozCard plus Förderung Ihrer Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen Eine moderne Arbeitsplatzumgebung mit Bistro & Café, eigener Mitarbeiterküche und Game Room Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Bewerberportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Florian Ascherl unter 089-452009152 gerne zur Verfügung. Ihre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann (w/m), IT-Systemelektroniker (w/m), Kommunikationselektroniker (w/m) oder vergleichbares Eigenverantwortlicher, selbständiger, ergebnisorientierter Arbeitsstil und ausgeprägte Kundenorientierung Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld Kommunikationsgeschick und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen Sicherer Umgang mit MS-Office Stark ausgeprägte Teamfähigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert Über M-net M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2017 haben wir einen Umsatz von 244 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 450.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten. www.m-net.de

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