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IT-Field Servicetechniker (m/w/d) gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
Willich
Aktualität: 26.03.2024

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26.03.2024, Heymanns IT-Solutions GmbH
Willich
IT-Field Servicetechniker (m/w/d) gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
Dokumentation in einem Ticketsystem Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden am Telefon oder vor Ort Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung Ticketweitergabe Aufnahme, Bearbeitung und Durchführung von Anfragen über ein Ticketsystem Installation von Workstations, Notebooks, Handscannern, Druckern, Telefonen und Smartphones Aufbau, Verkabelung und Umzug von Workstations, Notebooks und Telefonen Vor-Ort Fehleranalyse und Fehlerlösung bei Hard- und Softwarefehlern Auslieferung und Abholung von Hardware Lagermanagement (Auffüllung und Ausgabe von Hardware inkl. Inventarpflege) Technische Beratung der Anwender Die Tätigkeit findet beim Kunden vor Ort in Wesel und am Hauptstandort der Heymanns IT-Solutions in Willich statt.
Gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität Erfolgreich abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrung im Field Service Umfeld sind ebenfalls willkommen Gute Kenntnisse der IT-Hardware (Endgeräte) & IT-Software Ggf. Erfahrung im Telefonsupport (Technische Hotline) Kommunikationsstark, verantwortungsbewusst, belastbar, teamfähig sowie Eigeninitiative mit ausgeprägtem Sinn für Kundenbedürfnisse Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files) Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei Kniffligen-Fällen Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten Gute Deutsch-/Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerscheinklasse: B

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