4 Jobs gefunden für support-account-manager
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Informationen zur Anzeige:
Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice im Account Management und MedienService
Wiesbaden
Aktualität: 22.04.2024
Anzeigeninhalt:
22.04.2024, DG Nexolution eG
Wiesbaden
Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice im Account Management und MedienService
Kundensupport: Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Fachinformationen und Medien
Auftragsmanagement: Änderungen des Abonnementbestandes, z. B. Neubestellungen, Kündigungen, Adressänderungen, Fusionen
Abonnementauslieferung: Auflagenermittlung, Aufbereitung von Versandunterlagen für Lieferanten, Kundenfakturen, Pflege von Titelstammdaten
Bestellungen bei Lieferanten, Prüfung und Kontierung von Rechnungen, Lagerbestandspflege, monatliche Abgrenzungen und Provisionsabrechnungen
Produktausspielung von digitalen Fachinformationen, z. B. PDFs; Mandantenpflege, Prüfung des Versands und Rückläuferkontrolle
Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
Erstellung von Reports und Auswertungen
Kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung bevorzugt im Medienbereich (Buchhandel / Verlag)
Erfahrung und Kenntnisse im Kundenservice, Aboverwaltung oder Verlagsauslieferung sowie in Abonnement- oder Verlagssoftwareanwendungen (z. B. GRÜN NTX)
Freude am intensiven Kundenkontakt und der Lösung von Kundenanforderungen, Kommunikationskompetenz auch in herausfordernden Situationen
Vertiefte Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Applikationen und SAP
Technisches Verständnis, z. B. für Schnittstellen und Prozesse
Sorgfalt, gute Selbstorganisation, Spaß an der Teamarbeit
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Support, Kundendienst
IT/TK Consulting, Vertrieb
Vertrieb
IT-Vertrieb
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich support-account-manager:
Key Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Zulieferer für den Karosseriebau
23.04.2024
Hessen, Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Bremen, Schleswig-Holstein, Hamburg, Berlin, Sachsen-Anhalt