Teamleiter (m/w/d) im Bereich Customer Happiness

77656 Offenburg
27.06.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010639285
Teamleiter (m/w/d) im Bereich Customer Happiness

Hubert Burda Media

Germany

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Als Teamleiter (m/w/d) steuern Sie das operative Tagesgeschäft und leiten ein Team von 10 bis 15 Personen Sie planen den Personaleinsatz, führen Teambesprechungen durch und kümmern sich um die Mitarbeiterförderung und -entwicklung Sie überprüfen Organisationsabläufe und entwickeln Prozesse weiter Sie erstellen Reportings und analysieren Statistiken Darüber hinaus beraten Sie die Kunden unserer Hubert Burda Media Verlage und externe Auftraggeber bezüglich aller Produkte und Services Sie nehmen Kundenanfragen an, finden Lösungen und sichern einen bestmöglichen Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg

Teamleiter (m/w/d) im Bereich Customer Happiness bei Dialogplus in Offenburg Was Sie bei uns erwartet ... Als Teamleiter (m/w/d) steuern Sie das operative Tagesgeschäft und leiten ein Team von 10 bis 15 Personen Sie planen den Personaleinsatz, führen Teambesprechungen durch und kümmern sich um die Mitarbeiterförderung und -entwicklung Sie überprüfen Organisationsabläufe und entwickeln Prozesse weiter Sie erstellen Reportings und analysieren Statistiken Darüber hinaus beraten Sie die Kunden unserer Hubert Burda Media Verlage und externe Auftraggeber bezüglich aller Produkte und Services Sie nehmen Kundenanfragen an, finden Lösungen und sichern einen bestmöglichen Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg Was wir bieten ... Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und persönliche Gestaltungs­spielräume Eine vertrauensvolle Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien Abwechslungsreiche, interessante Arbeitsaufgaben mit ständig neuen Heraus­forderungen und Raum zur Verwirklichung eigener Ideen Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team mit kreativer Atmosphäre Einbettung in die Strukturen des renommierten Hubert Burda Media Konzerns Vielfältige Angebote für Ihre Work-Life-Balance Was wir uns von Ihnen wünschen ... Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Customer Service/Call Center In der Führung und Motivation von Teams konnten Sie bereits Erfahrung sammeln Sie besitzen ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft, Überzeugungskraft sowie ein sicheres Auftreten Ihr Denken und Handeln ist vertriebs- und erfolgsorientiert Es macht Ihnen Spaß, mit Kunden in Kontakt zu stehen und dabei mit großer Herzlichkeit einen optimalen Service zu leisten Sie bringen verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kunden­kontakt sowie verkäuferisches Talent mit Ein sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen (insbesondere Outlook) rundet Ihr Profil ab Jetzt bewerben! Kontakt Phillip Borus Recruiting Center Fon: +49 (0)89/9250-1166 www.burda.de Dialogplus, eine BurdaDirect Marke, ist Abo-Spezialist rund um die Themen Neukundenakquise, Kundenmanagement sowie Kundenwertsteigerung. Der Full-Service-Partner mit Sitz in Offenburg zeichnet sich durch langjährige Erfahrung über alle Leistungsbereiche im Kundenprozess aus - vom Dialogmarketing über Abo-Shop-Lösungen, Customer Care und Logistik bis hin zum Zahlungsverkehr. Leiter, Kaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann für Büromarketing, Kundenbetreuer, Kundenberater, Betriebswirt, Mitarbeiter Call Center, Projektmanagement, Betriebswirtschaftslehre, BWL, Leitung, Teamleitung, Kundenbetreuung, Kundenberatung, Verkauf, Mediengruppe, Verlagswesen, Verlag, Medien, Media, Drucktechnik, Print, Redaktion, Marketing, Teamleiterin, Leiterin, Kauffrau, Kundenbetreuerin, Kundenberaterin, Betriebswirtin, Mitarbeiterin Call Center, Bürokauffrau, Kauffrau für Büromarketing

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