Teamleiter Service & Technik (m/w/d) Operative Serviceleitung

34117 Kassel (Stadt), 34117 Kassel
10.12.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009267895
Teamleiter Service & Technik (m/w/d) Operative Serviceleitung

EXPRESSO Deutschland GmbH

Germany

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Operative Verantwortung für Wartung, Prüfung, Reparatur, Montage, Reklamation und zugehöriges Teilemanagement unserer Geräte und Produkte Leitung und Steuerung des Service-Teams mit aktuell fünf Mitarbeitern im Innen- und Außendienst Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung zu einem modernen und zukunftsorientierten Premium-Service mit innovativen Service-Dienstleistungen, Stichwort Industrie 4.0 Durchsetzung einer konsequenten Kundenorientierung in Bereichen der Leistungs-, Service- und Kontakt-Qualität Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Verbesserung der internen Prozesse und technischer Support für unsere Kunden und Service-Techniker Forcierung des Teamgedankens im Sinne eines motivierenden Wir-Gefühls Reporting an den Bereichsleiter Service, den Sie auch fallweise vertreten

EXPRESSO ist ein weltweit agierendes, mittelständisches Unternehmen mit Produktionsstandorten in Deutschland und Frankreich. Der Hauptsitz ist in Kassel. Wir produzieren Handtransportgeräte, Verladetechnik sowie angetriebene Handhabungs- und Gepäckwagensysteme für unterschiedlichste Branchen zur Steigerung der Effizienz von Logistikprozessen. Wir bieten unseren Kunden individuelle Lösungen zur Erhöhung der Ergonomie und Wirtschaftlichkeit von Arbeitsmitteln und unterstützen so die Gesunderhaltung von Menschen. Zum weiteren strategischen Ausbau unseres Geschäftsbereiches Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen TEAMLEITER SERVICE & TECHNIK (m/w/d) Operative Serviceleitung am Standort Kassel Diese Herausforderungen und Aufgaben warten auf Sie Operative Verantwortung für Wartung, Prüfung, Reparatur, Montage, Reklamation und zugehöriges Teilemanagement unserer Geräte und Produkte Leitung und Steuerung des Service-Teams mit aktuell fünf Mitarbeitern im Innen- und Außendienst Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung zu einem modernen und zukunftsorientierten Premium-Service mit innovativen Service-Dienstleistungen, Stichwort Industrie 4.0 Durchsetzung einer konsequenten Kundenorientierung in Bereichen der Leistungs-, Service- und Kontakt-Qualität Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Verbesserung der internen Prozesse und technischer Support für unsere Kunden und Service-Techniker Forcierung des Teamgedankens im Sinne eines motivierenden Wir-Gefühls Reporting an den Bereichsleiter Service, den Sie auch fallweise vertreten Diese persönlichen Erfolgsfaktoren zeichnen Sie aus Sie haben eine technische Ausbildung abgeschlossen und verfügen über nachweisbare Erfahrungen und Erfolge im technischen Service, idealerweise an der Schnittstelle von Mechanik und Elektrik/Elektronik Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Service-Kunden und deren Erwartungen/Bedürfnissen Sie können Mitarbeiter führen, coachen und auch bei Engpässen und Leistungsspitzen motivieren Ihnen macht es Freude, den Service zu entwickeln, konzeptionell neue Wege zu gehen und konsequent Kundenorientierung (vor-) zu leben Fachlich sind Sie kaufmännisch wie technisch affin, eine Service-Organisation zu steuern Persönlich integer, verbindlich in Kommunikation und Handeln, können Sie Menschen überzeugen und für sich bzw. die Sache gewinnen Ihre Sprachkompetenz erlaubt Ihnen die sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch Die routinierte Nutzung einschlägiger IT- und EDV-Systeme setzen wir als gegeben voraus Integriert in ein modernes Arbeitsumfeld erwartet Sie Ein Produktspektrum mit einem motivierenden Identifikationswert und hohem Servicepotential Attraktive Arbeitsbedingungen mit großen persönlichen Handlungs- und Verantwortungsspielräumen Moderne Arbeitsbedingungen, Büros und kommunikationsfördernde Ausstattungen Eine offene, moderne und teamorientierte Unternehmenskultur, die viel Freiraum für kreatives Denken lässt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an unsere Beratungsgesellschaft TOP-Forum Dr. Fuhr, hier an bewerbung@top-forum.de. Unter https://expresso-group.com finden Sie alle wichtigen Informationen über das Unternehmen. Gerne können Sie auch Kontakt mit Herrn Dr. Fuhr aufnehmen, Tel.: (0 56 25) 40 21 und Weiteres zur Position erfragen. Die Anschrift lautet: TOP-Forum Dr. Fuhr, Personal- und Managementberatung, Lindenstraße 41, 34308 Bad Emstal, https://www.top-forum.de.

Handwerkliche Tätigkeit

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Ingenieurwesen

Maschinen-/ Anlagenbau

Bereichs-/ Abteilungs-/ Gruppenleitung

Vollzeit

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