Technical Engineer (m/w/d) im Hersteller-Support

44135 Dortmund
15.05.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010244830
Technical Engineer (m/w/d) im Hersteller-Support

Swyx Solutions GmbH

Germany

https://swyx.jobbase.io/apply/cslpyyjrgxoewlfdpzzmcj0c0u4dixc

Tauchst Du bei auftretenden Software- und Hardwareproblemen tief in die Analyse von Problemen ein, versuchst komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu erarbeiten Gehst Du komplexen Fehlerszenarien durch die Nachstellung in unserem Testlabor auf den Grund, dokumentierst Fehlerbehebungen in unserem Ticketsystem und stehst in fachlichem Austausch mit Deinen Kollegen und Partnern Unterstützt Du Partner bei der Konfiguration in anspruchsvollen Szenarien im Bereich der IP-Telefonie

Zurück zur Jobliste https://swyx.jobbase.io/job/l7zhatjk Wir bei Swyx gestalten die Zukunft von Kommunikation und Zusammenarbeit mit. 1999 als eines der ersten Unternehmen auf dem Markt für IP-Telefonie gegründet, ist Swyx heute führend in diesem Bereich. Wir entwickeln Kommunikationslösungen für den Mittelstand - von der Inhouse-Variante bis hin zu SwyxON, unserem eigenen Cloud-Dienst - immer mit dem Anspruch, auch weiterhin zu den Technologie- und Innovationsführern im Markt für IP-Kommunikation zu gehören. Möchtest auch Du die Zukunft der Kommunikation mitgestalten? Dann verstärke unser Team im Technologiepark Dortmund als VOLLZEIT DORTMUND VOLLZEIT DORTMUND Technical Engineer (m/w/d) im Hersteller-Support    Unser Service und Support-Team bei       Swyx Unsere Produkte vertreiben wir über ein mehrstufiges Vertriebsmodell. Daher beginnt die Arbeit unseres Service Teams dann, wenn die Fachleute unserer Partner nicht mehr weiterkommen. Unsere Service- & Support-Spezialisten bilden die Schnittstelle zwischen den Partnern, Drittanbietern und unserer Softwareentwicklung und Qualitätssicherung. Deine Aufgaben im Support-Team bei Swyx Tauchst Du bei auftretenden Software- und Hardwareproblemen tief in die Analyse von Problemen ein, versuchst komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu erarbeiten Gehst Du komplexen Fehlerszenarien durch die Nachstellung in unserem Testlabor auf den Grund, dokumentierst Fehlerbehebungen in unserem Ticketsystem und stehst in fachlichem Austausch mit Deinen Kollegen und Partnern Unterstützt Du Partner bei der Konfiguration in anspruchsvollen Szenarien im Bereich der IP-Telefonie   Das bringst Du mit Du verfügst über ein technisches Studium (z.B. Informatik, Elektrotechnik) sowie mehrjährige Berufserfahrung Du hast bereits Erfahrungen in der Telefonie gesammelt (TK-Anlagen und deren Schnittstellen wie ISDN, SIP) und möchtest nun als Experte noch tiefer in das Thema VoIP einsteigen Du magst es, vor der Herausforderung komplexer technischer Problemen zu stehen, die Du durch Dein tiefes Verständnis im Bereich TCP/IP und Analysemethoden (Wireshark, Netmon, Linux, Windows, SQL etc.) lösen kannst Du hast Spaß daran, im dunklen VPN-Tunnel rumzuwühlen und möchtest Dich mit aktuellen Virtualisierungstechnologien (u.a. VMWare, HyperV) beschäftigen Da Du der point of contact im Service für unsere Partner bist, verfügst Du zudem über sehr hohe Kommunikationsfähigkeit (Deutsch und Englisch), hohes Analysevermögen, strukturiertes Arbeiten sowie ein selbstbewusstes und verbindliches Auftreten Jetzt bewerben Heute noch bewerben www.swyx.de/unternehmen/stellenangebote Darum lohnt es sich, bei Swyx zu arbeiten Bei Swyx arbeitest Du in einer von Wertschätzung und Transparenz geprägten Atmosphäre und profitierst von besten Perspektiven in einem absoluten Zukunftsmarkt. Als Teil von Within Reach bieten wir Dir vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten im Umfeld einer internationalen Unternehmensgruppe mit mehr als 580 Mitarbeitern an Standorten in acht europäischen Ländern. Ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vorteile sind dabei selbstverständlich. Finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg Betriebliche Alters- vorsorge / VWL Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Möglichkeit verkehrsgünstige Lage Mitarbeiterevents Weiterbildungs- möglichkeiten Kostenloses Obst und Getränke KONTAKT Katharina Mürkens  HR Managerin  jobs@swyx.com 02314777123  www.swyx.com

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

IT/ Softwareentwicklung

Projekt- und Produktmanagement/ Qualitätsmanagement

Handwerkliche Tätigkeit

Kundendienst/ Service

Telekommunikation, Nachrichtentechnik

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

44135 Dortmund