User-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

20095 Hamburg
16.09.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011192746
User-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH + Co. KG

Germany

https://www.weinmann-emergency.com/de/unternehmen/stellenangebote/user-helpdesk-mitarbeiter/

Kompetente Betreuung von ca. 200 Anwendern (m/w/d) im IT-Helpdesk sowie Entgegennahme und Qualifizierung von Supportanfragen rund um die von uns eingesetzten Büro- und Kommunikationslösungen (z.B. Windows, MS Office, Skype, Telefonie, Active Directory) - Sie machen die Anliegen der User (m/w/d) zu Ihrem Anliegen Erstellung, Kategorisierung und Priorisierung von Tickets Eigenständige Lösung der Supportfälle oder bei Bedarf Weiterleitung an die zuständigen Service Owner (m/w/d) Proaktive Kommunikation mit den Usern (m/w/d) zwecks Statusmeldung und Übergabe der Lösungen Ausbau und Pflege unserer Knowledge-Base Unterstützung im Bereich Hardware, etwa Auslieferung von Notebooks, Tausch von Monitoren, Ausgabe von Zubehör etc., sowie Verantwortung für das Mobile-Device-Management

Mit Einsatzbereitschaft zum Erfolg! Helfen Sie uns, wenn es darum geht, die Notfallmedizin mit technischen Innovationen noch besser und effizienter zu gestalten. Wir halten stets Ausschau nach hochmotivierten, engagierten und sozialkompetenten Menschen, die die Zukunft mit uns gemeinsam gestalten möchten. Wollen Sie dabei sein? Dann verstärken Sie unser Team als: User-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet umfasst: Kompetente Betreuung von ca. 200 Anwendern (m/w/d) im IT-Helpdesk sowie Entgegennahme und Qualifizierung von Supportanfragen rund um die von uns eingesetzten Büro- und Kommunikationslösungen (z.B. Windows, MS Office, Skype, Telefonie, Active Directory) - Sie machen die Anliegen der User (m/w/d) zu Ihrem Anliegen Erstellung, Kategorisierung und Priorisierung von Tickets Eigenständige Lösung der Supportfälle oder bei Bedarf Weiterleitung an die zuständigen Service Owner (m/w/d)  Proaktive Kommunikation mit den Usern (m/w/d) zwecks Statusmeldung und Übergabe der Lösungen Ausbau und Pflege unserer Knowledge-Base Unterstützung im Bereich Hardware, etwa Auslieferung von Notebooks, Tausch von Monitoren, Ausgabe von Zubehör etc., sowie Verantwortung für das Mobile-Device-Management Sie bringen folgende Qualifikationen mit: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT Einschlägige Berufspraxis im User-Helpdesk Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur und Telekommunikation Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift sowie soziale Kompetenz und Dienstleistungsorientierung Englisch ist von Vorteil Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist Wir bieten Ihnen: Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und eine umfassende Einarbeitung     Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und teamorientiertes Arbeiten Kurze Entscheidungswege und Freiraum für eigene Ideen Eine attraktive Vergütung inkl. Nebenleistungen wie Zuschuss zum HVV-ProfiTicket und betriebliche Altersvorsorge sowie Betriebsfeiern  Erkennen Sie sich wieder? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Karriereportal zusenden. Für Vorabfragen steht Ihnen Frau Maria Popp unter 040 881896-449 gern zur Verfügung. WEINMANN Emergency ist ein international tätiges Medizintechnik-Unternehmen in Familienbesitz. Mit unseren mobilen Systemlösungen für die Bereiche Notfall-, Transport- und Katastrophenmedizin setzen wir Maßstäbe beim Retten von Men­schen­leben. In engem Aus­tausch mit Profis aus Rettungs­diensten, Kliniken und Sanitätsdiensten von Armeen entwickeln wir innovative Medizin­produkte rund um die Beatmung und Defibrillation. Seit über 100 Jahren bieten wir unseren Kunden ein Höchstmaß an Verlässlichkeit, Erfahrung und Qualität made in Germany. WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH + Co. KG Frohbösestraße 12 22525 Hamburg Telefon: 040 881896-0 (Zentrale) E-Mail: karriere@weinmann-emt.de Internet: www.weinmann-emergency.de

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