Customer Quality Professional (m/w)

Regensburg
20.04.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 1254234__1
Customer Quality Professional (m/w)
Koordination und Abwicklung von Reklamationen als direkter Ansprechpartner für die Kunden

www.osram-group.de/careers Customer Quality Professional m/w Light is what you make it! Unser Unternehmen: Als Unternehmen der OSRAM-Gruppe entwickeln wir von OSRAM Opto Semiconductors mit optoelektronischen Halbleitern innovative Lösungen in den Bereichen Beleuchtung, Sensorik und Visualisierung. Die Dynamik des Marktes eröffnet bei uns viel Spielraum. Bei OSRAM sind wir weltweit vernetzt und arbeiten in interdisziplinären Teams zusammen, um unsere visionären Ideen umzusetzen. Wer sich und seine Ideen engagiert und mit Freude einbringt, ist hier richtig. Wir bieten eine breite Palette an Möglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Machen Sie was daraus! Ihre neuen Aufgaben: * Koordination und Abwicklung von Reklamationen als direkter Ansprechpartner für die Kunden * Koordination und teils Durchführung der Fehleranalyse inkl. Interpretation der Ergebnisse * Erarbeitung von containment actions, root causes und corrective actions in Teamarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen; Erstellen von Failure Analysis Request-Berichten * Diskussion der Ergebnisse mit den Kunden in teils direkten Gesprächen vor Ort * Kundenbetreuung von Fertigungsaudits in Regensburg, Penang oder Wuxi * Erstellung von risk assessments auf deren Basis Entscheidungen über die Verwendbarkeit von Ware getroffen wird * Bearbeitung der Reklamationen im SAP QM-System * Erarbeitung von Qualitätsstatistiken und Verbesserungsmaßnahmen * Unterstützung in der Verfolgung der Nachhaltigkeit von Korrekturmassnahmen, lessons learned und look across in allen backend Fertigungslinien und -Standorten Das bringen Sie mit: * Abgeschlossenes Studium der Physik, Werkstoffwissenschaften, Elektrotechnik, Chemie oder eines vergleichbaren technischen/ naturwissenschaftlichen Studiums * Fundierte Kenntnisse mit Optohalbleitern * Mehrjährige Erfahrung in der Automobilbranche und im Qualitätsmanagement mit sehr guten Kenntnissen von Qualitätsmethoden wie 8D, PPAP, FMEA etc. * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse * Bereitschaft zur interkulturellen Zusammenarbeit und hohe Reisebereitschaft * Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke Interessiert? Wenn Sie an einer Position interessiert sind, die neben fachlicher Herausforderung viele Extras bietet, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Auf den OSRAM Karriereseiten www.osram-group.de/careers, auf LinkedIn, Xing, Facebook und Google+ finden Sie mehr rund ums Arbeiten bei OSRAM. . Weitere Fragen beantworten Ihnen gerne unsere Recruiter: career@osram.com. Customer Quality Professional m/w Customer Quality Professional m/w

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