Kundenberater (m/w) Kundenservicecenter

78713 Schramberg, 78713 Schramberg, Augsburg (Stadt), 86150 Augsburg (Stadt), 78713 Dunningen
09.04.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007567399
Kundenberater (m/w) Kundenservicecenter

SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/kundenberater-m-w-kundenservicecenter-3952123

Umfassende telefonische Beratung und Kommunikation mit den Kunden Selbstständige Bearbeitung einfacher und mittelschwerer Leistungs- und Versicherungsfragen Selbstständige Bearbeitung von Online-Anfragen Sicherstellung der weitergehenden Hilfestellung und Lösung für die Kunden bei Anfragen, die nicht im Kundenberatercenter abschließend gelöst werden können Halten und Gewinnen von Mitgliedern im Rahmen des Kundenkontaktes Administrative Tätigkeiten

  Sie suchen mehr Verantwortung? Wir suchen Menschen wie Sie „Ich bin ein Teil des Teams … und du? Wir begeistern mit persönlichem Service und nicht nur mit Werbeslogans.“ Marina Forstmeier, Leiterin Kundenservice in München Machen Sie Karriere bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands. Die SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) ist seit über 100 Jahren starke Solidargemeinschaft. Auf diese Erfahrung vertrauen heute mehr als 1 Million Kunden und genießen das gute Gefühl, als Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns zu stehen. Über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Themen Versicherung, Gesund bleiben und Gesund werden. Unsere Kunden schätzen unsere individuellen Angebote und unsere persönliche Beratung. Deshalb erzielt die SBK seit Jahren bei renommierten Auszeichnungs­instituten einen Spitzenplatz. Mehrfach ausgezeichnet wurden die sehr hohe Kundenzufriedenheit, die starken Leistungen sowie die SBK als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands.* Um unsere Spitzenposition weiter auszubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Kundenberater (m/w) Kundenservicecenter (in Voll- oder Teilzeit mit 19-25 Wochenstunden) Dienstsitz: vorzugsweise Augsburg, Schramberg auch möglich Ihre Aufgabeninhalte umfassen folgende Schwerpunkte: Umfassende telefonische Beratung und Kommunikation mit den Kunden Selbstständige Bearbeitung einfacher und mittelschwerer Leistungs- und Versicherungsfragen Selbstständige Bearbeitung von Online-Anfragen Sicherstellung der weitergehenden Hilfestellung und Lösung für die Kunden bei Anfragen, die nicht im Kundenberatercenter abschließend gelöst werden können Halten und Gewinnen von Mitgliedern im Rahmen des Kundenkontaktes Administrative Tätigkeiten Ihr Profil: Ausbildung zum Sozialversicherungsangestellten (m/w) oder kaufmännische Ausbildung mit GKV-Berufserfahrung Kenntnisse in Prozessen zur Kundengewinnung und Kundenbindung Gute Kenntnisse der telefonischen Kundenberatung Gute Kenntnisse der SBK-Leistungen und -Besonderheiten Initiative, Kommunikationsfähigkeit Einfühlungsvermögen, Entscheidungsfähigkeit Kundenorientierung Analysefähigkeit Freuen Sie sich auf: Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit bei einem von Deutschlands Besten Arbeitgebern Ein gutes und werteorientiertes Betriebsklima in einem innovativen und modernen Unternehmen mit Tradition und kurzen Entscheidungswegen Eine leistungsorientierte Vergütung, umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen (z. B. mit betrieblicher Altersvorsorge), flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten an bundesweiten Standorten Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Die Möglichkeit zur Online-Bewerbung sowie mehr Infos finden Sie hier. (Bitte nutzen Sie ausschließlich unser Online-Verfahren für Ihre Bewerbung.) Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Ihre Ansprechpartnerin: Anita Tausend *Näheres dazu unter www.sbk.org/warum-sbk/auszeichnungen Starke Leistung. Ganz persönlich.    

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Finanzdienstleistung/ Versicherung

Banken/ Finanzdienstleistungen

Gesundheits-/ Sozialwesen/ Medizin

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

Teilzeit

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Augsburg (Stadt)

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