Service Manager (m/w) Kundenprojekte

Oberhausen, München, Bamberg
05.10.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 1299450__1
Service Manager (m/w) Kundenprojekte
Steuerung von Projekten und Umsetzung von Change Requests

SPS a Swiss Post company Swiss Post Solutions (SPS) gehört zum Konzern der Schweizerischen Post mit Sitz in Bern, Schweiz, und ist eine führende Anbieterin von Outsourcing-Lösungen für papierbasierte Geschäftsprozesse und innovative Dienstleistungen im Dokumentenmanagement. Die 7.400 Mitarbeitenden von SPS unterstützen Geschäftskunden in den Bereichen Versicherung, Banken, Telekommunikation, Medien, Handel, Energieversorgung und Travel & Transportation in ihrer digitalen Transformation. Mit den Ländergesellschaften ist SPS international in allen wichtigen Wirtschaftsräumen präsent und arbeitet in ausgewählten Ländern mit spezialisierten Partnern zusammen. Wenn auch Sie Teil eines starken Teams bei Swiss Post Solutions Document Input Processing werden möchten, dann bewerben Sie sich ab sofort als Service Manager m/w - in Vollzeit - Ihre Herausforderung: * Führung und Verantwortung unserer (internationalen) Kundenprojekte während der Betriebsphase * proaktives Management der Kundenbeziehung im Rahmen des verantworteten Projekts * Steuerung von Projekten und Umsetzung von Change Requests * Steuerung der internen Teams sowie der externen Dienstleistern während der Betriebsphase * Qualitätssicherung und Sicherstellung der SLA-Einhaltung * Budgetüberwachung während der Betriebsphase * fachliche Führung des Betriebsteams und Verantwortung für die Einsatzplanung der Mitarbeitenden * Definition und Betreuung von Sonderprojekten Ihr Profil: * Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung bzw. Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in ähnlicher Position * mehrjährige Erfahrung im Betrieb von B2B-Prozessen von Vorteil * Zertifizierung nach ITIL V3 Foundation / ISO 20.000 Foundation von Vorteil * Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Zielorientierung sowie Teamgeist * unternehmerisches Denken und Handeln * strukturierte Arbeitsweise * gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Chancen: Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an: Swiss Post Solutions GmbH Stefanie Bähr Kronacher Straße 70-80 96052 Bamberg / Germany oder per E-Mail an: jobs.de@swisspost.com www.swisspostsolutions.de Wirtschaftsingenieur Wirtschaftsinformatiker Betriebswirt Handelskaufmann Projektmanager Projektingenieur Kundenberater Kundenbetreuer Customer Relationship Manager Wirtschaftsingenieur Wirtschaftsinformatiker Betriebswirt Handelskaufmann Projektmanager Projektingenieur Kundenberater Kundenbetreuer Customer Relationship Manager

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