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Als IT-Experte bearbeiten Sie eingehende Anfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des IT-User-Supports Sie sorgen für die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen Sie kümmern sich um die Installation und Konfiguration sowie Weiterentwicklung, Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur Konzernweite Administration, Pflege & Dokumentation der virtuellen Serverumgebung, Windows Server & Clients, Active-Directory, MS Entra ID, M365, Citrix Umgebung In diesem Zusammenhang analysieren Sie Störungen und beseitigen diese Die Administration und Pflege der Netzwerkumgebung und des Backups gehören ebenfalls dazu Bei der Weiterentwicklung der Office-, IT- und Kommunikationsinfrastruktur arbeiten Sie aktiv mit Mitarbeit bei der Konzeption und Implementierung neuer IT-Tools und Mitwirkung bei Projekten