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IT-Coordinator / IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) System- und Hardware-Administration
Lauenburg/Elbe
Aktualität: 27.05.2025
Anzeigeninhalt:
27.05.2025, MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG, Standort Lauenburg
Lauenburg/Elbe
IT-Coordinator / IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) System- und Hardware-Administration
Aufgaben:
Unsere IT-Nutzer können sich auf Ihren technischen Support verlassen: Denn schnell und gewissenhaft klassifizieren, analysieren und bearbeiten Sie eingehende Anfragen.
Dabei stehen Sie den Usern unseres Standortes in Lauenburg sowohl remote oder direkt zur Seite.
Im Detail analysieren und beseitigen Sie Störungen und Fehler sowohl für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen wie Windows 11, Microsoft- und andere Applikationen (z.B. Microsoft 365, SAP, Softphone).
Komplexere Anfragen lösen Sie selbst oder bereiten sie auf und leiten sie an die verantwortlichen Fachabteilungen weiter.
Dass Sie Ihre Lösungen mittels Wissensdatenbank dokumentieren und bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, versteht sich fast von selbst.
Last, but not least setzen Sie angeordnete technische Änderungen um, begleiten Veränderungs- und Digitalisierungsprojekte und geben bei Bedarf IT-Schulungen.
Qualifikationen:
Sie haben Ihr IT-Handwerk von Grund auf gelernt, z. B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbar.
Persönlich begeistern Sie mit ihrem hohen Engagement und ihrem kommunikativen Charakter, der offen und sicher auf andere Menschen zugeht.
Über erste Erfahrungen im IT-Support und der Arbeit mit einem Ticketsystem nach ITIL v4 freuen wir uns, ist aber keine Voraussetzung.
Wir freuen uns auch über erste Erfahrungen in Bereichen wie Microsoft Active Directory, Microsoft Intune, Microsoft Entra, Microsoft Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern.
Sie sind fit in iOS, Windows 11 und Office 365 und besitzen Grundkenntnisse in SAP.
Klar, dass Sie sich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken können, gerne auch in Englisch.
In jedem Fall arbeiten Sie gerne eigenständig, haben Spaß am Miteinander im Team und verstehen sich in diesem Job als »interner Dienstleister«.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Standorte
