Informationen zur Anzeige:
IT Infrastructure Support Engineer (d/m/w)
Premstätten (Österreich)
Aktualität: 16.06.2025
Anzeigeninhalt:
16.06.2025, ams-OSRAM AG
Premstätten (Österreich)
IT Infrastructure Support Engineer (d/m/w)
Aufgaben:
Leitung des Problemmanagements, einschließlich externer Moderation und Verbesserung des Teams
Verwaltung von P1/P2-Vorfällen und Durchführung von 8D-Reports sowie Lessons Learned
Überwachung eines bestimmten Kostenstellenbereichs hinsichtlich Prognosen, Bestellungen und Rechnungen
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Trennung von Kostenstellen und Einhaltung von SLAs
Verwaltung von Upgrades für Windows 11-Clients und -Server, einschließlich IT OT Server PM, Windows Server und Linux Server
Überwachung des täglichen Betriebs und fungieren als Hauptansprechpartner*in für lokale technische Dienste
Durchführung regelmäßiger Statusmeetings mit Infrastrukturteams (lokal und global)
Zusammenarbeit mit dem globalen Supportteam für Übergänge im Service-Center
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektronik oder vergleichbar
Nachweisbare Erfahrung im IT- und OT-Lösungsmanagement
Vertrautheit mit Windows- und Linux-Server-Management, IT-Service-Management (z. B. ITIL) und ServiceNow
Kenntnisse in Kostenstellenmanagement und Lizenzmanagement
Starke Kenntnisse im Infrastrukturmanagement und technischen Diensten
Hervorragende Problemlösungs- und Incident-Management-Fähigkeiten
Fähigkeit zur Koordination und Verwaltung mehrerer Aufgaben und Projekte
Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Fließende Englischkenntnisse, Deutsch von Vorteil
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
IT-Architektur
Standorte
