Abgeschlossene Fachhochschulausbildung auf dem Gebiet der Informatik, Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder vergleichbarer Abschluss mit mehrjähriger Erfahrung Vertrautheit mit den gängigen Server- und Clientbetriebssystemen sowie Administration von IT-Endgeräten in einer Active Directory Umgebung Langjährige operative Erfahrung im kundenorientierten Desktop Support Prozessorientiertes, analytisches Denken, kundenorientiertes Handeln und strukturierte Arbeitsweise ITIL Kenntnisse und Bereitschaft, sich laufend weiterzubilden Teamplayer sowie hohe soziale Kompetenz im Umgang mit Kundschaft und Kollegeninnen / Kollegen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level C2 lt. Europ. Referenzrahmen)