IT Kunden- & Prozessberater / Business Analyst (m/w/d)
14.05.2024
tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG
Fulda
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IT Kunden- & Prozessberater / Business Analyst (m/w/d)
Fulda
Aktualität: 14.05.2024
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14.05.2024, tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG
Fulda
IT Kunden- & Prozessberater / Business Analyst (m/w/d)
Unternehmensinterne IT-Kunden in allen IT-Belangen ganzheitlich beraten
Ist-Prozessen analysieren und Soll-Prozessen in Zusammenarbeit mit den IT-Kunden modellieren
Alle IT-Anforderungen basierend auf den Soll-Prozessen aufnehmen und Angebote zur Umsetzung einschließlich der Kosten-Nutzen-Analysen erstellen
Neue digitale Möglichkeiten zur Schaffung von Mehrwerten für die IT-Kunden aktiv anbieten
Neue IT Services gemeinsam mit den Kunden sowie den IT Service-Architekten und dem IT Service-Management erarbeiten
Alle vereinbarten IT-Leistungen sowohl in Projekten als auch im Tagesgeschäft inkl. des regelmäßigen Reportings erfüllen
Bestmögliche Kundenzufriedenheit schaffen
Lust darauf, die Zukunft mit Innovationen und neue Ideen sowie spannenden Projekten mitzugestalten
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im methodischen-strukturierten Aufnehmen, in der Analyse und im Erarbeiten von fachlichen IT-Anforderungen
Kenntnisse in der Entwicklung und Optimierung von Kern- und Supportprozessen
Erfahrungen in der Projektarbeit und in Projekt-Methoden, idealerweise PRINCE2 und Scrum
Kunden- und Lösungsorientierung, strukturiertes Arbeiten und Verhandlungsgeschick
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit hohem strategischem Verständnis sowie Eigeninitiative und Zielorientierung
Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Softwareentwicklung
Projektmanagement
Support, Kundendienst
Standorte