Abteilungsleiter Großkundenbetreuung (m/w/d)

40212 Düsseldorf
21.10.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 017522172
Abteilungsleiter Großkundenbetreuung (m/w/d)

LeasePlan Deutschland GmbH

Germany

https://leaseplan.wd3.myworkdayjobs.com/de-DE/LeasePlanCareers/job/Dsseldorf/Abteilungsleiter-Grokundenbetreuung--m-w-d-_JR_10008675/apply

In unserer Hauptverwaltung in Düsseldorf sind Sie für die strategische Planung sowie den Auf- und Ausbau der Abteilung verantwortlich. Sie konzipieren die Prozesse zur Kommunikation und Interaktion mit unseren Kunden und setzen diese im Tagesgeschäft um. Dabei verantworten Sie die Einhaltung der Service Level Agreements mit den Kunden und bauen zur Überwachung und Verbesserung der Servicequalität und Dienstleistungen die Geschäftsstrukturen/-prozesse weiter aus. Sie werden in der Planung und Umsetzung des Jahresbudgets sowie der Teilpläne aktiv und übernehmen das Monitoring der relevanten KPIs. Natürlich führen, koordinieren und unterstützen Sie Ihr Team - auch im Hinblick auf Trainingsmaßnahmen. Nicht zuletzt bilden Sie die Schnittstelle auf internationaler Ebene.

Abteilungsleiter Großkundenbetreuung (m/w/d) Wonach wir suchen In unserer Hauptverwaltung in Düsseldorf sind Sie für die strategische Planung sowie den Auf- und Ausbau der Abteilung verantwortlich. Sie konzipieren die Prozesse zur Kommunikation und Interaktion mit unseren Kunden und setzen diese im Tagesgeschäft um. Dabei verantworten Sie die Einhaltung der Service Level Agreements mit den Kunden und bauen zur Überwachung und Verbesserung der Servicequalität und Dienstleistungen die Geschäftsstrukturen/-prozesse weiter aus. Sie werden in der Planung und Umsetzung des Jahresbudgets sowie der Teilpläne aktiv und übernehmen das Monitoring der relevanten KPIs. Natürlich führen, koordinieren und unterstützen Sie Ihr Team - auch im Hinblick auf Trainingsmaßnahmen. Nicht zuletzt bilden Sie die Schnittstelle auf internationaler Ebene. Interessiert? Wer wir sind Wir halten unsere Kunden mobil - vom Einzelleasing bis zum Management internationaler Flotten bieten wir maßgeschneiderte Mobilitätskonzepte. Deshalb suchen wir agile Mitarbeiter, die mit uns ihr Potenzial ausschöpfen wollen und jederzeit neugierig auf die Frage sind: What's next? Was wir bieten In unserem modernen, automotiven, sehr dynamischen und globalen Arbeitsumfeld erwarten Sie täglich neue Herausforderungen sowie ein Gehaltspaket mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten. Zudem halten wir Sie mobil. Ihre Arbeitszeit können Sie flexibel anpassen. Im Rahmen unseres Open Office-Konzeptes bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Neugierig? Was Sie mitbringen Ideale Voraussetzung für diese Aufgabe ist ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Fachhochschul- oder Hochschulstudium. Sie haben bereits Erfahrung in der Personalführung sowie in der Steuerung von Organisationseinheiten gesammelt und können Projekterfahrung in der Begleitung und Gestaltung von Veränderungsprozessen vorweisen. Wichtig sind uns auch Know-how im Bereich Prozessoptimierung sowie Kompetenz im Automobil-/Bankenumfeld. Sie sind souverän im Umgang mit MS Office und sprechen verhandlungssicher Englisch. Abgerundet wird Ihr Profil durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Kommunikationsstärke. Wie Sie uns erreichen Iris Ellerwald freut sich auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen inklusive der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins können Sie uns über unser Bewerbungsportal senden. Weitere Stellenangebote finden Sie auf un­serer Homepage unter www.leaseplan.de LeasePlan Deutschland GmbH Bereich Personal Lippestraße 4 o 40221 Düsseldorf

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