Administrator IT Service Desk (m/w/d)

91207 Lauf (Pegnitz), 91207 Lauf
06.07.2020

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 015231319
Administrator IT Service Desk (m/w/d)

THOMAS SABO GmbH & Co. KG

Germany

https://recruitingapp-5056.de.umantis.com/Vacancies/1504/Application/New/31?customer=5056&lang=gerger&DesignID=00

Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder den Leitstand-Monitoring Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, Mobil Iron, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe-Produkte) Userverwaltung- und Konfiguration im Active Directory und SAP-S/4-System Anlegen und Konfigurieren von Exchange-Postfächern 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Shops (europaweit und Kanada) Installation von Arbeitsplatzrechnern und Zusammenstellen von Installationspaketen (SCCM) Software-Rollouts mit Hilfe von Microsoft-System-Center-Produkten Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile Device Management Tool MobileIron Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN) Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie Austausch defekter Client- und Shop-Hardware

THOMAS SABO ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Bereich Schmuck, Uhren und Accessoires, das Lifestyle-Produkte für modeorientierte, trendbewusste Frauen und Männer designt und weltweit vertreibt. Zur Unterstützung unseres Teams im Headquarter in Lauf suchen wir ab sofort einen ADMINISTRATOR IT SERVICE DESK (M/W/D) Ihre Hauptaufgaben: Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder den Leitstand-Monitoring Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, Mobil Iron, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe-Produkte) Userverwaltung- und Konfiguration im Active Directory und SAP-S/4-System Anlegen und Konfigurieren von Exchange-Postfächern 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Shops (europaweit und Kanada) Installation von Arbeitsplatzrechnern und Zusammenstellen von Installationspaketen (SCCM) Software-Rollouts mit Hilfe von Microsoft-System-Center-Produkten Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile Device Management Tool MobileIron Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN) Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie Austausch defekter Client- und Shop-Hardware Ihre Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung) Mindestens zweijährige Berufserfahrung Kenntnisse im Support und in der Administration von SAP-S/4-Systemen Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen Gute Kenntnisse im Umgang mit den Produkten der Microsoft System Center Familie Serviceorientiertes Arbeiten Fließende Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Führerschein Klasse B Wir freuen uns auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühest­möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Be­wer­bungs­formular. Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Frau Edita Labed (09123/9715-0) wenden. THOMAS SABO GmbH & Co. KG www.thomassabo.com IT Service Desk Agent Help Support Supportmitarbeiter Servicedesk Mitarbeiter Systemadministrator Systemadministration Serveradministrator Serveradministration ERP-Administration SAP-Support Kundenservice Customer Anwenderbetreuung Anwendersupport Troubleshooting IT-Systemkaufmann ITSystemkauffrau Fehleranalyse Störungsuntersuchung Störungsbehebung Störungsbeseitigung SLAMonitoring Anwendungsbetreuer Anwendungsbetreuung Mode Handel Großhandel Einzelhandel Schmuckhandel Markenartikel Modeartikel Luxusgüter Luxus Schmuckwaren Shop THOMAS SABO GmbH & Co. KG 91207 Lauf an der Pegnitz Nürnberg Erlangen Bayern ax93831by

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