Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH & Co.KG
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Informationen zur Anzeige:
IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)
Buseck
Aktualität: 26.05.2022
Anzeigeninhalt:
26.05.2022, Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH & Co.KG
Buseck
IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)
First Level IT Support per Telefon und Ticketsystem
Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Aufträgen und Störungen
Schriftliche Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in einer Wissensdatenbank
Optimierung der Prozesse im First & Second Level Support
Installation und Konfigurieren von Standard PCs, Notebooks und Smartphones mithilfe einer Softwareverteilung und eines Mobile-Device-Management-Systems
Unterstützen bei der Arbeitsplatzeinrichtung durch Aufbau und Inbetriebnahme des IT-Equipments
Bereitschaft zur Teilnahme an wechselnden Servicezeiten vor Ort
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support wünschenswert
IT-Grundverständnis (Active Directory, MS Windows OS, Softwareverteilung)
Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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