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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Frankenthal
Aktualität: 10.04.2024

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10.04.2024, Allison GmbH
Frankenthal
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
...bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen rund um die Auftragsbearbeitung und unsere Produkte ...agierst in den logistischen Prozessen, wie Fertigung und Übermittlung von Kommissionieraufträgen an unseren Lagerlogistikdienstleister, Buchung und Koordination von Frachten, Bearbeitung von Fehllieferungen und Retouren ...trägst unsere Philosophie des Servicegedankens mit zielgerichteter und serviceorientierter Bearbeitung und Beantwortung der Fragen unserer Kunden nach außen ...bist im stetigen Austausch mit unserem Außendienst und leistest mit deiner Arbeit einen sehr wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung für unsere Marken Joie, Nuna und Graco ...identifizierst aus der Praxis heraus fortlaufend Prozessoptimierungspotentialen und bringst Dich in deren Umsetzung ein ...arbeitest eng mit den Teams des Customer und Consumer Service, dem Rechnungswesen, dem Marketing, dem Einkauf und dem Produktmanagement zusammen.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann im Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) Mehrjährige Erfahrung im Customer Service eines Industrie- oder Großhandelsunternehmens Freude im Umgang mit Kunden Ausgezeichnetes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift Offene, positive Art und Empathie Stark ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Kenntnisse in MS Office Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Darüber hinaus gerne weitere Fremdsprachen - wünschenswert Niederländisch.

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