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Teamleitung (w/m/d) für unser Team Widerspruchsbearbeitung
Köln
Aktualität: 01.04.2023
Anzeigeninhalt:
01.04.2023, ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Köln
Teamleitung (w/m/d) für unser Team Widerspruchsbearbeitung
Disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team in der Widerspruchsbearbeitung von ca. 15 Mitarbeitenden
Steuerung der Arbeitsabläufe und Verantwortung der Qualitätssicherung, der rechtlich einwandfreien Fallbearbeitung sowie Sicherung der Arbeitsergebnisse des Teams
Übernahme der Bearbeitung rechtlich schwieriger Fallkonstellationen
Unterstützung der Mitarbeitenden bei deren Weiterentwicklung und Durchführung von regelmäßigen Teambesprechungen sowie Einzelgesprächen
Sicherstellung des fachlichen Know-hows des Teams unter Einbezug der neusten Rechtssprechung und Sicherstellung der damit verbundenen Qualifizierungsmaßnahmen
Vereinbarung von Team- und Einzelzielen und deren Erfolgskontrolle
Erfolgreich abgeschlossenes Studium an einer Universität (Hochschule) oder Nachweis einer vergleichbaren Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung
Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams
Sie haben mehrjährigen beruflichen Umgang mit komplexen juristischen Texten und verwaltungstechnischen Sachverhalten
Erfahrungen in der Bearbeitung von Widersprüchen wünschenswert
Sie besitzen sehr gute Kenntnisse des öffentlichen Rechts, insbesondere des allgemeinen Verwaltungsrechts und des Verwaltungsverfahrensrechts
Sie bringen Erfahrungen in der Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen mit
Sicherer Umgang mit den üblichen EDV-Programmen
Sie zeichnen sich durch ein sicheres Auftreten, Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
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