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Bechtle Onsite Services GmbH

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IT Mitarbeiter Auftragskoordination & Dispatching (w/m/d)
Chemnitz, Neckarsulm
Aktualität: 14.08.2022

Anzeigeninhalt:

14.08.2022, Bechtle Onsite Services GmbH
Chemnitz, Neckarsulm
IT Mitarbeiter Auftragskoordination & Dispatching (w/m/d)
Einsatz in der Auftragskoordination / Ticketdispatch für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur (Desktop, Notebooks, Tablets und Telefonie) Ticketannahme sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems Dispatching und Tickettracking sowie Qualifizierung / Anpassung der Aufträge / Tickets Koordination von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F-Tickets, Change-Anforderungen Fachliches Eskalationsmanagement, unterstützt durch den Bechtle SDM, TL und Sitemanager
Technische Erfahrung im Bereich Auftragskoordination, Ticketdispatching oder Büromanagement Kenntnisse im Bereich von Asset- und Ticketsystemen Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool Idealerweise Kenntnisse der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft, Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3

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