Berbel Ablufttechnik GmbH
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18.10.2021, berbel Ablufttechnik GmbH
Rheine
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Sie unterstützen uns im Telefonsupport und sind somit erste/r Ansprechpartner/in bei produktspezifischen und technischen Fragen unserer Handelspartner und Endkunden
Zudem bearbeiten Sie eingehende Kundenanfragen und wickeln diese ab
Sollte eine Anfrage nicht telefonisch lösbar sein, nehmen Sie den Service-Fall auf und lösen hierzu einen Serviceauftrag aus
Abschließend entwickeln Sie mit uns zusammen unseren Service durch Ihre aktive Mitarbeit an teaminternen Projekten weiter
Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen. Alternativ haben Sie eine handwerkliche Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung im kaufmännischen Bereich absolviert
Die telefonische Kommunikation mit Kunden und Handelspartnern macht Ihnen Freude. Daher haben Sie gegebenenfalls bereits im Kundenzentrum oder Call-Center gearbeitet
Strukturiertes sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten zeichnet Sie genauso aus wie Ihre Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Wir freuen uns, wenn Sie bereits Erfahrung im Umgang mit einem ERP- und/oder Ticketsystem gemacht haben. Zwingend erforderlich ist dies jedoch nicht
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