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Informationen zur Anzeige:

Projektmanager (m/w/d) Digitale Kundeninformation
Köln
Aktualität: 27.07.2021

Anzeigeninhalt:

27.07.2021, Kölner Verkehrs-Betriebe AG
Köln
Projektmanager (m/w/d) Digitale Kundeninformation
Selbstständige Projektarbeit im Rahmen der digitalen Kundeninformation mit einem starken Kundenfokus, u. a. zu folgenden Themen: Digitale Informationsmedien an Haltestellen und in Fahrzeugen Fahrplan-/Störungsinformationen in den Onlinemedien (Website, App) Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Identifizierung von Anforderungen an IT-Anwendungen, u. a. Prüfung von Umsetzungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung von Rahmenbedingungen, Marktforschungsergebnissen und Aspekten der Barrierefreiheit Sicherstellung eines einheitlichen Datenverkehrs und einer kundenfreundlichen Darstellung der betrieblichen Informationen auf den verschiedenen Ausgabemedien Enger Austausch mit der Bereichsleitung und den Projektbeteiligten unterschiedlicher Fachbereiche Eigenverantwortliche Erstellung und Optimierung von Konzepten und Entwurfsskizzen (Mockups) als Diskussionsgrundlage Organisation und Leitung von Projektterminen Unterstützung bei der Erstellung von Konzepten für interne Datenbanken (z. B. Piktogramm-Bibliothek, innerbetriebliche Infrastrukturdatenbank)
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, der Informationswissenschaften o. Ä. Erfahrung im Projektmanagement Sichere MS-Office-Kenntnisse Technisches Verständnis von Datenflüssen, Schnittstellen und Datenbankstrukturen Lernbereitschaft sowie schnelle Auffassungsgabe (z. B. um in komplexen Projekten den Überblick über Themen und Fristen zu behalten und Zusammenhänge zu erkennen) Sehr gute didaktische, methodische und konzeptionelle Fähigkeiten Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Themen aus der Kundenperspektive zu betrachten Ausgeprägtes logisch-analytisches Denkvermögen Sicheres Auftreten sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise Durchsetzungsfähigkeit, Verbindlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität Eigeninitiative sowie selbstständige und pragmatisch-ergebnisorientierte Arbeitsweise

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