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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care
Hamburg
Aktualität: 19.11.2023
Anzeigeninhalt:
19.11.2023, BGRP GmbH
Hamburg
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care
Unterstützung bei der sicheren, pünktlichen und effizienten Abwicklung und Auslieferung von Kundenaufträgen.
Bearbeitung und Vorbereitung der Versanddokumente
Bearbeitung von Retouren und Gutschriften
Du berätst unsere Kunden per Telefon und E-Mail stehts freundlich und zuvorkommend.
Monitoring von Kunden-Feedback
Monitoring von unserer europäischen Kundendatenbank zur Unterstützung der Geschäftsentwicklung
Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen in England
Pro-aktive und motivierte Arbeitseinstellung
Gute Kommunikationsfähigkeiten.
Selbstbewusst, enthusiastisch und professionelle Arbeitsweise und Aufmerksamkeit für Details
Frühere Erfahrungen in den Bereichen Lager, Logistik und/oder E-Commerce wünschenswert.
Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich.
Deutsch, Englisch in Wort und Schrift sind erforderlich. Eine weitere europäische Sprache wäre von Vorteil.
Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, E-Commerce-Anwendungen Lagerverwaltungssoftware wären wünschenswert.
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