25 km

BusinessBike GmbH

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Manager Customer Service (m/w/d)
Herzogenaurach, Neustadt an der Aisch
Aktualität: 07.12.2023

Anzeigeninhalt:

07.12.2023, BusinessBike GmbH
Herzogenaurach, Neustadt an der Aisch
Manager Customer Service (m/w/d)
Kundenbetreuung, Hotline Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung eines mindestens 30-köpfigen Teams gemeinsam mit Deinen Supervisoren. Dabei hast Du die Anforderungen unserer Kunden und Fachhandelspartner stets im Blick. Die Bedürfnisse unserer B2C-Kunden verlierst Du ebenfalls nicht aus den Augen. Betreuung und Steuerung unserer externen Partner und Serviceprovider. Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du einen exzellenten Kundenservice sowie die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements sicher. Die permanente Optimierung sowie Automatisierung der Prozesse und Aufgaben gehören ebenso zu Deinem Aufgabengebiet. Durch die Erweiterung unserer Service-Portfolios schaffst Du ein herausragendes Service-Erlebnis und steigerst die Zufriedenheit unserer Kunden. Als echter Team Player hast Du Freude an der Interaktion mit externen Partner und internen Teams.
Du hast Freude an der Entwicklung und Steuerung von Teams und verfügst über mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung größerer Teams, Erfahrung im B2B-Umfeld sind von Vorteil. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich. Zudem bietest Du ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine hohe soziale Kompetenz. In einer dynamischen Arbeitsumgebung agierst du eigenverantwortlich und lösungsorientiert. Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest Dich schnell und sicher in neue Systeme ein. Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse runden Dein Profil ab.

Berufsfeld

Standorte

Die aktuellsten BusinessBike GmbH Angebote:

CRM & Operations Analyst (m/w/d) 07.12.2023 Herzogenaurach, Neustadt an der Aisch
Manager Customer Service (m/w/d) 07.12.2023 Herzogenaurach, Neustadt an der Aisch
Sales Manager (m/w/d) - Vertriebsregion Süd-West 03.12.2023 Großraum Stuttgart (Home-Office)
Media Design & Project Manager (m/w/d) 03.12.2023 Bayern (Home-Office)
Sales Manager (m/w/d) - Vertriebsregion Nord 03.12.2023 Großraum Hamburg (Home-Office)
Customer Success Manager (m/w/d) 29.11.2023 Neustadt a. d. Aisch, Herzogenaurach