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Kundendienstmitarbeiter im Innendienst (w/m/d)
Hamburg
Aktualität: 18.10.2021

Anzeigeninhalt:

18.10.2021, Craghoppers GmbH
Hamburg
Kundendienstmitarbeiter im Innendienst (w/m/d)
Eigenständige Aufnahme und komplette, alleinige Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie -anfragen Erstellung von auftragsrelevanten Dokumenten Kontrolle von Lieferterminen und Auslieferungsprozessen Enge Zusammenarbeit mit unseren englischen Kollegen im Head Office in Manchester Beantwortung von schriftlichen, elektronischen und telefonischen Anfragen unseres Außendienstes sowie unserer Bestandskunden im Rahmen der Auftragsbearbeitung Bearbeitung von Reklamationen Administrative Aufgaben wie z. B. Stammdatenverwaltung und das Erstellen von Reports Allgemeine Aufgaben die in einem kleinen Team so anfallen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Praktische Erfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise in der Outdoor- oder Textilbranche Routinierter Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sowie gute Excel Kenntnisse Stilsicherer Umgang mit der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Interesse und Freude am Kontakt mit den Kunden

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