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Veranstaltungsmanager (w/m/d) betriebliche Weiterbildung - Schwerpunkt Trainings bei Firmenkunden
Frankfurt am Main
Aktualität: 27.05.2023
Anzeigeninhalt:
27.05.2023, Deutsche Gesellschaft für Qualität DGQ Weiterbildung GmbH
Frankfurt am Main
Veranstaltungsmanager (w/m/d) betriebliche Weiterbildung - Schwerpunkt Trainings bei Firmenkunden
Organisation der Durchführung von Trainings meist in Räumlichkeiten von Firmenkunden oder online:
Sie übernehmen die organisatorische Abwicklung und das Terminmanagement zur Durchführung von Trainings
Sie sind Ansprechperson vor, während und nach dem Training für Trainer:innen und Kund:innen
Sie erstellen die Verträge und verfolgen diese nach
Sie klären organisatorische Details wie z. B. Zusammenstellung der Unterlagen für Teilnehmende, Lieferadressen, Anzahl der Teilnehmenden
Sie stellen die termingerechte Versorgung der Veranstaltungen mit den nötigen Unterlagen bzw. die Erstellung von Online-Veranstaltungen in der Online-Plattform sicher
Sie geben die Daten der Teilnehmenden in unsere Kundendatenbank ein
Sie stellen die Teilnahmebescheinigungen für Kunden:innen aus und versenden sie
Sie erstellen Rechnungen an Kund:innen
Im Rahmen des Reklamationsmanagements sichten Sie die Rückmeldung der Teilnehmenden und prüfen diese auf Handlungsbedarf
Sie erteilen die Freigabe zur Abrechnung der Trainer:innen und der Veranstaltungsstätten
Sie leisten Technischen Support (First Level) für Trainer:innen und Teilnehmende bei unseren Online-Veranstaltungen
Sie kommunizieren mit allen relevanten internen und externen Schnittstellen und wirken an der Optimierung von Prozessen mit.
Sie zeichnen sich durch eine verbindliche, methodische und strukturierte Arbeitsweise aus. Die Vernetzung mit den internen Schnittstellen betrachten Sie als spannende kommunikative Aufgabe - eventuell auftretende Konflikte meistern Sie souverän. Es ist für Sie selbstverständlich, aktiv auf Ihre Kolleginnen und Kollegen zuzugehen. Die effiziente Durchführung von Veranstaltungen ist Ihnen wichtig.
Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, davon idealerweise mehrere Jahre in der betrieblichen Weiterbildung. Sie beherrschen das MS-Office-Paket (besonders MS Word, MS Excel, MS Outlook) und arbeiten sich leicht in unsere firmenspezifische Datenbank ein. Günstig wären Erfahrungen mit Salesforce. Sie beherrschen digitale Lernmedien und identifizieren Optimierungspotenziale in der Anwendung. Eigenverantwortliches Handeln und Organisationsgeschick zeichnen Sie aus und Sie arbeiten gern in einem Team. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Teilnehmermanagement von Bildungsveranstaltungen.
Berufsfeld
Standorte
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