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Produktionsbetreuer / Spezialist Produktionssupport (m/w/d)
Bad Homburg
Aktualität: 13.10.2021

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13.10.2021, Deutsche Leasing AG
Bad Homburg
Produktionsbetreuer / Spezialist Produktionssupport (m/w/d)
Bereitstellung des Second Level Supports für Mitarbeiter im Bereich Marktfolge Vertrag bei operativen und technischen Arbeitsablaufstörungen Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen sowie durchlaufende Dokumentation und Kommunikation der Meldungen und Lösungen Monitoring der Arbeitsabläufe, des Auftragsroutings und der Kapazitätsallokation in der Business-Prozess-Plattform sowie regelmäßiges Feedback an die Teamleitung der operativen Teams Regelmäßige Konfiguration und Pflege der Produktionssteuerungstabellen in der Business-Prozess-Plattform gemäß den Vorgaben der Teamleitung der operativen Teams Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Business-Prozess-Plattform mittels der Low-Code-Plattform Pega sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung weiterer Kernsysteme der Deutschen Leasing
Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium als Betriebswirt oder Wirtschaftsinformatiker bzw. vergleichbare Ausbildung Berufserfahrung in ähnlicher Rolle, idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich Gute bis sehr gute Kenntnisse in Business-Englisch Hohes Maß an Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe Analytische Fähigkeiten und Technikaffinität Teamplayer mit Kommunikationsstärke

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