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IT Coordinator - 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Biebergemünd
Aktualität: 26.01.2022

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26.01.2022, Engelbert Strauss GmbH & Co. KG
Biebergemünd
IT Coordinator - 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten. Die Koordination der Aufgaben im Team sowie die Priorisierung und Klassifizierung von Tickets zu System- und Anwendungsfehlern für das gesamte Team liegen in deiner Verantwortung - dabei wirkst du auch bei der Analyse und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem mit. Deine Nebentätigkeiten umfassen unter anderem die Betreuung unserer Mitarbeiter:innen aus dem IT-Retail-Bereich bei Störungen zu Soft- und Hardwareproblemen - du stellst den IT-Betrieb in unseren nationalen workwearstores und internationalen Pop-Up Stores sicher, wenn du Lust hast auch mal vor Ort. Die Beschaffung, Verwaltung, Konfiguration, Instandhaltung von Hardware sowie das Testing & Staging der POS Software liegt unter anderem in deinem Aufgabenbereich.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung. Du konntest bereits Berufserfahrung im oben genannten Bereich sammeln, idealerweise im IT- oder technischen Support. Du punktest mit deinem Organisationstalent und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise und hast einen Blick für das Big Picture. Du denkst vernetzt, arbeitest dienstleistungsorientiert und hast Freude bei der Analyse von komplexen Sachverhalten. Deine guten Kenntnisse in aktuellen Microsoft Produkten und im Bereich Standard-Hardware sowie ein grundlegendes Verständnis für Infrastruktur-Komponenten bringst du mit ein.

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