9 Jobs gefunden für erp-systembetreuer
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Anzeigeninhalt:
24.04.2024, hagebau IT GmbH
Soltau
IT-Support-Spezialist (m/w/d) ERP-Systeme
Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und direkte Kommunikation per Telefon bzw. E-Mail
Enge Zusammenarbeit mit unserem First Level Support zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität und Effizienz
Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Anleitungen und FAQs
Fachkundige Beratung unserer Kunden aus dem Baumarkt- und Baustoffhandel zu Warenwirtschaftsthemen des hauseigenen ERP-Systems
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägter IT-Affinität
Fundierte Kenntnis der gängigen Microsoft Office-Anwendungen
Solides Verständnis von ITIL-Prozessen, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
Hoher Qualitätsanspruch und Freude an der Problemlösung
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Dokumentation, Redaktion
Standorte
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