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FDT Flachdach Technologie GmbH

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Leiter Kundensupport / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Mannheim
Aktualität: 05.02.2023

Anzeigeninhalt:

05.02.2023, FDT Flachdach Technologie GmbH
Mannheim
Leiter Kundensupport / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Steuerung und Führung des Teams unseres Vertriebsinnendiensts Dachbahnen und Lichtsystem hinsichtlich der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Vertriebsabläufen und der damit verbundenen Schnittstellen Koordination zwischen der Außendienstorganisation, der Geschäftsleitung, der Zentralstellen und der Kunden Debitoren-/Forderungsmanagement im Hinblick auf die Bonitätsprüfung (Bank- und Auskunftswesen) Auftragsfreigaben in Verbindung mit der Forderungssicherung und Forderungsvollstreckung Bonus-/Vertragswesen im Hinblick auf die Abbildung von Handelsstrukturen. Vereinbarung/Festlegung von Umsatz-/Absatzzielen und Ausarbeitung von Bonusverträgen für die jeweiligen Vertriebspartner Ausbildung und Integration neuer Außendienstmitarbeiter (Fachberater, Techniker, u.a.) Durchführung von After-Sales Aufgaben, wie Objektabrechnungen, Bonusabrechnungen und Garantien Mitverantwortlich für die Klärung von Preis- und Lieferreklamationen sowie Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung Optimierung der vorhandenen Prozesse und Strukturen sowie deren Weiterentwicklung
Erfolgreich abgeschlossenes BWL-Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung / Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung als Leiter Vertriebsinnendienst und Führungserfahrung Kenntnisse in der Auftragssachbearbeitung und Prozessentwicklung Erfahrungen mit allen Office 365 Produkten, Dynamics NAV sind von Vorteil Selbstständige Handlungsweise, proaktiv und vorausschauend mit 360-Grad Blick Team- und sehr gute Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihrem Persönlichkeitsprofil Eigeninitiative, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein Sie zeigen Bereitschaft und Freude, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten

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