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Informationen zur Anzeige:
IT-Problem-Manager (m/w/d)
Hannover
Aktualität: 07.05.2024
Anzeigeninhalt:
07.05.2024, Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Hannover
IT-Problem-Manager (m/w/d)
Leitung und Koordination des Problem-Management-Prozesses und Überwachung seiner Leistung
Sicherstellung, dass der Problem-Management-Prozess effektiv funktioniert und die Geschäftsziele unterstützt
Identifizierung von Problembereichen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
Zentrale Ansprechperson für andere Rollen und Stakeholder (m/w/d) im Rahmen des Problem-Prozesses
Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Relevante Erfahrung im IT-Service-Management, insbesondere im Incident- und Problem-Mangement
Von Vorteil ist eine Zertifizierung in ITIL oder verwandten Bereichen (oder ggf. die Bereitschaft, diese zu erwerben)
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Durchsetzungsvermögen
Kommunikationskompetenz
Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
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