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H.I.B Systemtechnik GmbH

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Serviceleiter Industrie / Anlagenbau / Maschinenbau (m/w/d)
Friedberg/Derching
Aktualität: 03.12.2022

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03.12.2022, H.I.B Systemtechnik GmbH
Friedberg/Derching
Serviceleiter Industrie / Anlagenbau / Maschinenbau (m/w/d)
Leitung und Überwachung der Abteilung Service (technisch und kaufmännisch) Mitarbeiterführung von insgesamt 10 MitarbeiterInnen Koordination der Reklamationsabwicklung Sicherstellung der Service- und Reparaturqualität und aktive Optimierung des Endprodukts in technischer Hinsicht Technische Kundenbetreuung, Kommunikation und Lösungsfindung mit den Auftraggebern (z. B. bei Terminverzögerungen und Budgetüberschreitungen) Technische Kundenbetreuung Erstellung von Angeboten und Kalkulationen, Budgetkontrolle Beratende Funktion bei der Entwicklung von Neuprodukten Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung der Service-Strategie in Absprache mit der Geschäftsleitung
Abgeschlossener Techniker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Anlagenbau, Elektrotechnik o. ä., mehrjährige Berufserfahrung im Service eines Industrieunternehmens und erste Erfahrungen als Führungskraft MS-Office-Kenntnisse (v. a. Excel) erforderlich und SAP-Kenntnisse wünschenswert Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Empathie Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

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